Bonjour,
Voila je rencontre un souci sur mon Prestashop qui est en 1.7.6.9 .
Un client à fait une commande liée (je ne connaissais même pas cette fonctionnalité jusqu'à maintenant).
Sa première commande détaille bien le tarif total avec les frais de port :
Donc 11.36€ de produit + 15.60€ de livraison pour un total de 26.96€.
Pour cette première commande, le poids du panier étant de 0.5 kg le prix de la tranche s'est bien appliqué comme indiqué sur cette capture d'écran :
Toujours pour cette 1ère commande, ça me dit tout en bas qu'il y a une commande liée :
C'est en allant sur le détail de cette commande liée que se pose le problème.
Déjà dans le détails des totaux :
Il y a 76.22€ de produit (ça c'est bon) sauf qu'il y a 0€ de livraison, et 91.82€ au total. Si on fait la différence de ces deux valeurs on arrive aux 15.60€ de livraison de la commande précédente, sauf que cette deuxième commande n'a pas du tout le même poids :
Pour juste ce poids là, le frais de port devrait être de 18€ TTC.
Et enfin pour le paiement final j'ai un message en rouge :
Quand on fait la différence entre ces deux valeurs en rouge on retrouve 15.60€ qui est le prix des frais de port pour la 1ère commande.
Je n'y comprend donc rien du tout.
Ce problème est-il connu ? peut-on enlever la possibilité de faire des commandes liées ?
Quelqu'un sait-il pourquoi seul le poids de la 1ère commande est comptabilisé ? Je ne sais du coup même pas quoi chercher pour régler ce problème.
D'avance merci si quelqu'un a une piste.
Cordialement.