Transporteur Colissimo groupe client Pro

[nerinabijoux.fr]

Bonjour,

Sur mon site Nerina Bijoux , J'essaye de paramétré un transporteur Colissimo pour les pros mais pour la destination La Réunion du groupe Outre Mer cela ne fonctionne pas. cela me marque aucun transporteur. Pouvez-vous me dire si je me suis trompé via mes captures d'écrans ? Merci d'avance,

 

 

[couillaler]

Hello,

Il ne semble accessible qu'aux clients pro, est-ce bien le statut par défaut de tes "clients" lors du processus de commande ? (menu Clients/Groupes - OPTIONS PAR DÉFAUT POUR LES GROUPES)

Sinon, les pays des DROM-TOM sont-ils bien définis au niveau de tes zones géographiques (ici La Réunion dans ton exemple) ? menus Zones géographiques/Zones et Zones géographiques/Pays ?

Antoine

 

[nerinabijoux.fr]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Ci-joint les captures d'écran, j'ai l'impression que tout est bien paramétré. Précision : si je modifie l'adresse sur une adresse en France , le transporteur fonctionne.

Cordialement,

[couillaler]

Hello,

Visiblement, tu as réussi à résoudre le problème. Quelle en était l'origine alors ?

Antoine

[nerinabijoux.fr]

Bonjour,

C'était tout bête en fait, cela provenait du module Colissimo, la case Outre mer n'était pas cochée.