http Error 500 Whoops, looks like something went wrong.

[DDD12]

Bonjour,

Mon webshop vient de disparaître. Le back-office est disponible et fonctionne.

La page mentionne du webshop:

Cette page ne fonctionne pas

Impossible de traiter cette demande via www.gamingroomconcept.com à l'heure actuelle.

HTTP ERROR 500

 

J'ai effectué l'option debug de mon Prestashop 1.7 dont voici le message:

(1/1) SmartyException

0():Missing '$template' parameter

in smarty_internal_templatebase.php line 177

at Smarty_Internal_TemplateBase->_execute(null, null, 'layouts/layout-full-width.tpl', null, 0)in smarty_internal_templatebase.php line 116

at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(null, null, 'layouts/layout-full-width.tpl', null, false, true, false)in SmartyDev.php line 40

at SmartyDev->fetch(null, null, 'layouts/layout-full-width.tpl')in FrontController.php line 683

at FrontControllerCore->smartyOutputContent(null)in FrontController.php line 667

at FrontControllerCore->display()in Controller.php line 312

at ControllerCore->run()in Dispatcher.php line 515

at DispatcherCore->dispatch()in index.php line 28

 

N'étant pas spécialiste, qq'un pourrait-il me dire de quoi il s'agit et naturellement comment le régler au plus vite.

 

Vous remerciant d'avance,

 

 

 

 

 

[Mediacom87]

Bonjour,

avez-vous essayé de vider manuellement le cache ?

https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/

avez-vous effectué une action spécifique avant cette erreur ?

Avez-vous changé la version PHP de votre serveur ?

Installé un module ?

Mis à jour un module ?

[DDD12]

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre retour.

J'ai vidé le cash manuellement, mais rien n'y fait.

Notez que j'ai remarqué que ce n'est que la page principale qui n'apparait plus. En faisant une recherche de mon site sur Google, j'ai accès à toutes la autres pages. 

Je n'ai, à ma connaissance, pas modifié le PHP du serveur.

J'ai par contre en effet, mis à jour 3 modules (de mémoire 3) j'ai fait le test en les désactivant un à un si le site se mettrait à jour (à chaque fois en vidant le cache). Celà ne semble pas être l'origine.

Finalement, j'ai essayé de chargé un page builder dit gratuit d'un site internet. Mais jamais il ne fut pu être installé. A chaque fois l'outil de chargement de module dans Prestashop mentionnait une erreur.

Voilà, voyez vous une solution?

 

Merci d'avance pour votre retour,

 

 

[DDD12]

Madame, Monsieur, bonsoir,

Quelques précisions. Je pense que c'est lié au page builder que je voulais installer. Il s'est installé mais impossible de le configurer.

Voulant le configurer, le message suivant est apparu: "Internat server error 500"

J'ai ensuite désinstallé le module mais c'est depuis que la page accueil ne fonctionne plus.

Vous remerciant d'avance pour votre retour

Edited July 26, 2021 by DDD12 (see edit history)

[Mediacom87]

Il y a 13 heures, DDD12 a dit :

Quelques précisions. Je pense que c'est lié au page builder que je voulais installer. Il s'est installé mais impossible de le configurer.

n'hésitez pas à prendre contact auprès du support du module.