AnimaliaStore Posted July 23, 2021 Share Posted July 23, 2021 Ciao a tutti, mi sapreste dire per quale motivo nella pagina "GESTIONE CLIENTI", nella colonna "Vendite", molti clienti, pur avendo acquistato ed io incassato, risulta 0,00 di incasso? Allego screen. Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danny Posted July 23, 2021 Share Posted July 23, 2021 versione PS e php? Danny Link to comment Share on other sites More sharing options...
AnimaliaStore Posted July 26, 2021 Author Share Posted July 26, 2021 On 7/23/2021 at 6:23 PM, Danny said: versione PS e php? Danny Ciao Danny: Versione PS: 1.7.6.7 Versione PHP: 7.1.33 Tema installato: Leo Theme Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danny Posted July 26, 2021 Share Posted July 26, 2021 hai provato a controllare cliente ok con cliente vendite zero se risulta in entrambi lo stesso stato ordine? Danny Link to comment Share on other sites More sharing options...
fberti Posted September 21, 2021 Share Posted September 21, 2021 Buongiorno, hai risolto? Succede anche a me, con un presta 1.7.7.8 e Versione di PHP: 7.3.30 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Codencode Posted September 30, 2021 Share Posted September 30, 2021 Un ordine per essere considerato nel totale (campo vendite) deve risultare Valido. Un ordine risulta valido se ha assunto almeno un stato ordine per il quale risulta spuntato il campo Considera questo stato ordine come validato tra questi ci sono: Pagamento accettato, Preparazione in corso, Spedito, ecc... Link to comment Share on other sites More sharing options...
fberti Posted September 30, 2021 Share Posted September 30, 2021 3 minutes ago, codencode said: Un ordine per essere considerato nel totale (campo vendite) deve risultare Valido. Un ordine risulta valido se ha assunto almeno un stato ordine per il quale risulta spuntato il campo Considera questo stato ordine come validato tra questi ci sono: Pagamento accettato, Preparazione in corso, Spedito, ecc... per quanto mi riguarda l'ordine è stato validato ed infatti sugli ordini risulta la somma corretta, solo sui clienti risulta a zero, id corretto, ordine valido ma zero come importo, gli ordini precedenti risultavano correttamente con la stessa cifra dell'ordine, ora risulta a zero. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Codencode Posted September 30, 2021 Share Posted September 30, 2021 6 minuti fa, fberti dice: per quanto mi riguarda l'ordine è stato validato ed infatti sugli ordini risulta la somma corretta, solo sui clienti risulta a zero, id corretto, ordine valido ma zero come importo, gli ordini precedenti risultavano correttamente con la stessa cifra dell'ordine, ora risulta a zero. Prova ad eseguire la query direttamente in phpmyadmin e analizza i risultati, magari capisci il perché. La query la può esportare cliccando sull'ingranaggio prima dell'elenco dei clienti sulla destra selezionando Mostra query SQL Link to comment Share on other sites More sharing options...
fberti Posted September 30, 2021 Share Posted September 30, 2021 ho trovato il mio problema, si tratta probabilmente di un bug del modulo di pagamento prestashop checkout, dopo l'ultimo aggiornamento, non inserisce sugli ordini correttamente il pagamento fatto, ho aggiunto manualmente il pagamento con i dati prelevati dal checkout e ora risulta anche sulla colonna dei clienti la cifra corretta, ora cerco di comunicarlo al servizio di assistenza di prestashop checkout, anche se è sempre molto difficile farmi capire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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