Email de changement de mot passe reçu par le client qui ne contient pas le lien, ni le nom etc !

[fde60]

Bonjour,

 

comment est ce possible que certains clients (en l'occurrence 2 en 1 mois), recoivent le mail  ci dessous (ou en pj):

 

 

Bonjour {firstname} {lastname},

Confirmation de récupération de mot de passe sur {shop_name}

Vous avez demandé à réinitialiser vos identifiants de connexion sur {shop_name}.

Cette opération vous attribuera un nouveau mot de passe.

Pour confirmer cette action, cliquez sur le lien suivant : {url}

Quelqu'un a t  il déjà eu le cas?

Je précise que j'ai fait une migration client de 1.5 en 1.7 avec migrationpro et que les mots ont mal été récupéré. Mais, je ne pense pas que cela ait de rapport?
Merci

[doekia]

Vérifiez vos template mails ils semblent avoir été mal encodé (peut-être \{url\} au lieu de {url}

[fde60]

je vais regarder mais c'est bizarre parce que 99% des mails semblent bien ok

merci

[fde60]

non je n'ai rien vu d'anormal

j'avais juste changer le "propulsé par prestashop" par un lien vers mon site

 

[doekia]

Attachez votre template ici

[fde60]

voici ci joint

j'ai fait une petite surcharge donc j'ai placé mon fichier dans child_classic

password_query.html password.txt

[doekia]

je ne vois en effet rien de choquant là