Commande divisié sur deux, même référence

[MyaDB]

Bonjour tout le monde,

je rencontre un problème sur mon site, j'ai une commande payée et livrée via colissimo qui a été divisé sur deux (les deux produits sont compatbiles avec le même transporteur, poids total autorisé), les deux commandes ont la même référence (sur les deux commandes j'ai un avertissement sur les deux Attention 200,00 € payé au lieu de 255,00 € Cet avertissement concerne aussi la commande #00031).

Pourquoi ca été divisé sur deux ?

Prestashop 1.7.6.4

Merci pour votre aide

Bonne journée à tous