le panier se vide lors d'une commande sur téléphone

[laurine0307]

Bonjour,

depuis deux jours mes clients ne peuvent plus commander sur mon site avec leur téléphone. Dès qu'ils ajoutent des produits au panier il se vide, le problème n'est pas constant défois par magie cela refonctionne et quand je réessaie une heure après le problème est revenu.. 

Il semblerait que le souci viennent des personnes qui passent par le lien de mon site que j'ai mis sur Instagram, quand ils viennent de google directement ça à l'air de fonctionner. 

Je ne comprend pas si quelqu'un à une explication et surtout une solution.. 

Merci d'avance