Formulario de contacto envía correos sin contenido

[AlexPrimal]

¡Hola!

He estado buscando tópicos que reporten este error sin resultado en inglés y español por lo que acudo para dejar constancia:

PrestaShop version: 1.7.6.9

Módulo problema: Contact formv4.3.0 

Tema de la tienda: PRS010016

Actualmente el formulario de contacto almacena correctamente el contenido del mensaje en la base de datos y eso se puede verificar en el backoffice.

Pero al momento de revisar el correo, la respuesta desde la tienda llega como en la segunda foto, solo con el nombre y apellido del cliente, sin el contenido del mensaje. 

Busqué en el código y este es la estructura del correo con se envía a la plantilla

El mensaje se define en el arreglo

Y luego se utiliza en la plantillla de correo

Están bien escritos, esto es tal cual venía pero después uno revisa el correo en la bandeja de entrada y solo indica el nombre del usuario. 

 

¿Qué mas puedo hacer?