Testemail/Newsletter/Kaufbestätigung funktionieren nicht

[franziska]

Hallo,

Es scheint bei uns ein Problem mit der Email vorzuliegen. Wenn man sich beim Newsletter anmeldet, erhält man keine Bestätigungsmail. Wenn man ein Produkt kauft auch nicht. Auch die Testmail-Funktion hat einen Fehler gemeldet (hänge ich an). 

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? 

Vor wenigen Monaten haben wir das Theme des Shops noch einmal gewechselt und sind dann wieder zum alten zurück. Davor hat alles funktioniert. Außerdem haben wir etwa vor 3 Monaten das Plugin Creative Elements installiert womit wir unsere Seiten auch gestalten. Vielleicht ist jemand über ein ähnliches Problem gestolpert? 

 

Danke und LG,

Franziska 

[Netagent]

Ich kann leider nicht sehen von wann dein Posting ist und ob du bereits gelöst hast. Aber ich verweise mal auf folgenden Beitrag im englischen Teil:

https://www.prestashop.com/forums/topic/1029300-prestashop-177-php-mail-problems/