Carritos abandonados al pagar por paypal con Prestashop Checkout

[Roberlanz]

Buenas.

Por si me pueden ayudar con este problema:

La página web me está dejando muchos carritos abandonados y ya he descubierto el problema de lo que pasa. Pero no se como solucionarlo...

El tema está cuando eliges un producto y quieres pagarlo con PayPal.   Estoy utilizando el módulo de PrestaShop Checkout

Entonces ocurre esto:

1) Eliges el producto e intentas pagarlo por PayPal

2) Te envía directamente a tu cuenta de PayPal, donde introduces los datos y aceptas el pago.

3) PayPal muestra un mensaje, pero es demasiado rápido y no se puede leer.  En él dice algo como: Vuelve a la tienda y finaliza la compra.

4) Automáticamente Paypal te redirige de nuevo al carrito

Pero como no has podido leer el mensage de Paypal no sabes lo que ha ocurrido y no ves absolutamente nada en la tienda, Da la sensación que algo ha fallado y mosquea un poco.  (Todavía debes finalizar la compra añadiendo todos los datos: Dirección, tlf…)

 

Entonces la gente sale sin haber hecho la compra y con un carrito abandonado, Pero tampoco han dejado datos ya que en ningún momento se han tenido que registrar. 

 

Si alguien ha tenido este mismo problema y lo ha podido solucionar agradecería me indique como debo hacer para evitar esta situación.

 

Muchas Gracias.