problème de poids total dans les commandes version 1.7.X

[abouzouzou]

Bonjour, 

Nous avons un gros soucis sur notre boutique. Un exemple une personne commande un produit en 3 exemplaires. Le poids est définit à 1,3 kg dans l'onglet livraison pour la déclinaison mais dans le détail de la commande on voit 7 kilos... (au lieu de 3.9 kilo)

vous auriez une idée ? cela est très problématique dans la mesure ou le client voit un prix qui n'est pas adapté et peu le faire fuir !

Edited June 15, 2021 by abouzouzou
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[AfterGlow93]

On 6/12/2021 at 12:50 PM, abouzouzou said:

Bonjour, 

Nous avons un gros soucis sur notre boutique. Un exemple une personne commande un produit en 3 exemplaires. Le poids est définit à 1,3 kg dans l'onglet livraison pour la déclinaison mais dans le détail de la commande on voit 7 kilos... (au lieu de 3.9 kilo)

vous auriez une idée ? cela est très problématique dans la mesure ou le client voit un prix qui n'est pas adapté et peu le faire fuir !

Bonjour, 

Existe t-il une tranche pour le poids de 3.9 kilos (entre 3 et 4 kg par exemple) dans la section transporteur, et le transporteur en question ?

Cordialement

[abouzouzou]

22 hours ago, AfterGlow93 said:

Bonjour, 

Existe t-il une tranche pour le poids de 3.9 kilos (entre 3 et 4 kg par exemple) dans la section transporteur, et le transporteur en question ?

Cordialement

Bonjour, erreur de débutant, le poids était mis aussi dans la page du produit (on a ajouté les declinaisons seulement ensuite)

merci