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quelqu'un peut m'aider à rèsoudre ce probleme ?

Il est apparu quelques jour et m'a empeché d'avoir acces au Backoffice et controler mon site. J'ai edemandé assitence à Register Hosting, il se sont limité à me fournir des liens de prestashop e de ce forum.

Quelqu'a une idé comme rèsoudre ce probleme.

Je ne suis pas un informaticien donc php pour moi est du chnois.

Merce de me rèpondre .