Error 500 Prestashop 1.7.2.4

[Rafaprest]

Sprawa wygląda tak:

Sklep wysypał się nie wykonując żadnej aktualizacji. Kilka telefonicznych interwencji z home (dostawcą hostingu) odnośnie problemu z witryną kończy się tym że ustawiamy PHP 7.2 i sklep działa. Problemem zostaje Panel admina gdzie nie działa wiele stron wyrzucając błąd. 

Po aktualizacji plików w  controllers/admin oraz zmianie funkcji:

    public function setMedia($isNewTheme = false)
    {
        parent::setMedia($isNewTheme); 

Sklep wraca do życia. ale pod wersją interpretera PHP 7.2

I teraz pozostaje pytanie. Czy informatyka jest tak popier.......   czy ktoś robi z Ciebie debila. Sklep funkcjonował 3 lata bez żadnych problemów i nagle z dnia na dzień jeb!! Error - bez żadnej aktualizacji, żadnego ruchu.

Takie rzeczy nie powinny się wydarzyć. home ze swojej strony ma wszystko ok, twierdzi miła Pani przez telefon.

 

To o co chodzi ??  Czy ktoś miał podobny problem ??

[Krystian Podemski]

Nie ma reakcji bez akcji Coś musiało się zadziać, a to, że potrzeba zmian dotyczących PHP 7.2 w samym sklepie - całkowicie normalne.

Myślę, że podniesienie wersji PHP to wcale nie było dobre rozwiązanie, a już na pewno dobrym rozwiązaniem nie jest zaufanie do helpdesku firmy hostingowej, która po prostu nie ma odpowiedniej wiedzy by pomagać w pomocy technicznej dotyczącej poszczególnych platform sklepowych.

[Rafaprest]

Dzięki za wpis, rozumiem że zmiany są potrzebne. I takie będą wykonywane. Jeżeli bez jakiejkolwiek aktualizacji wyrzuca error to coś tu nie gra. Niestety ale zmienimy hosting na dedykowany dla Prestashop i podniesiemy wersje sklepu do najnowszej. 

Pozatym wsparcie dla PHP 7.1 hosting home ma mieć do Grudnia 2021 więc nierozumie błędu jaki się pojawił. Sklep musi działać i działa na PHP 7.2, a zmiana na 7.1 od razu wyrzuca błąd.

[Krystian Podemski]

Z PHP 7.1 naprawdę nie powinieneś mieć żadnego problemu, bo PHP 7.2 w PrestaShop będzie wymagane dopiero od wersji 1.7.9

Najprawdopodobniej jest jakiś problem z np.
- limitem pamięci RAM
- może brakiem ioncube?
- jakimś innym ustawieniem specyficznym

Niemniej jednak "samo" nie padło, musiał zostać zainstalowany jakiś dodatek, albo np. samo home.pl zrobiło jakieś zmiany w konfiguracji PHP 7.1, które coś popsuły.

[Krystian Podemski]

No i aktualizacje zalecam, bo 1.7.2 nie jest kompatybilna oficjalnie z PHP 7.2:

https://devdocs.prestashop.com/1.7/basics/installation/system-requirements/#php-compatibility-chart