CastelaoSL Posted May 14, 2021 Share Posted May 14, 2021 Buenas! Estamos haciendo pruebas con el bloque Newsletter. He eliminado un contacto de la lista de suscritores de la newsletter, desactivando el símbolo check Así no aparece ya en esa lista. Pero he querido volver a suscribirme con ese correo que he desactivado y me sale el mensaje de que ya está registrado Entonces, ¿cómo se eliminan definitivamente? Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted May 14, 2021 Share Posted May 14, 2021 hola, verifica que desde la zona de cliente esta deshabilitada esa opcion, si lo esta entonces pensaria que tienes que darlo de baja de prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastelaoSL Posted May 14, 2021 Author Share Posted May 14, 2021 Hola! Gracias por contestar! Pero los que se suscriben desde el footer de la web, la ID desde el módulo de Boletín, es alfanumérica. Al contrario que los clientes registrados que activan la casilla Newsletter al registrarse o hacer pedido. Entonces estos con ID alfanumérica no me aparecen en el listado de Clientes, por lo que no puedo verificar lo que me dices. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastelaoSL Posted May 19, 2021 Author Share Posted May 19, 2021 On 5/14/2021 at 11:07 AM, juanrojas said: hola, verifica que desde la zona de cliente esta deshabilitada esa opcion, si lo esta entonces pensaria que tienes que darlo de baja de prestashop Hola! sabes como puedo hacerlo?? Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted May 19, 2021 Share Posted May 19, 2021 entra a la administracion de clientes veras una columna en los clientes que se llama boletin Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastelaoSL Posted May 19, 2021 Author Share Posted May 19, 2021 2 hours ago, juanrojas said: entra a la administracion de clientes veras una columna en los clientes que se llama boletin Sí, pero los que se suscriben desde el footer de la web (sin registrarse como cliente) no aparecen en el listado de clientes Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted May 19, 2021 Share Posted May 19, 2021 en el modulo Suscripción a nuestro boletín de noticias no te muestra los emails? Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastelaoSL Posted May 19, 2021 Author Share Posted May 19, 2021 3 minutes ago, juanrojas said: en el modulo Suscripción a nuestro boletín de noticias no te muestra los emails? Sí! En el módulo sí. Las ID numéricas son los clientes registrados que que han activado la casilla de suscribirse a la la newsletter. Y las ID alfanuméricas, son los suscritos desde el footer, sin registrarse. La prueba que hicimos es eliminar (desactivando el símbolo check) un suscrito con ID alfanumérica. Y ya no aparece en la lista, pero si quiero volver a suscribirme desde el footer, me indica que el email ya está registrado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted May 19, 2021 Share Posted May 19, 2021 Te Entiendo. pero lo que haces es algo atipico, porque lo normal es que el cliente se de baja desde la newsletter, entonces en ese momento puede volver. en tu caso tendrias que ir a la base de datos y eliminar. no estoy 100 por cien seguro pero creo que es eso lo que pasa Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastelaoSL Posted May 21, 2021 Author Share Posted May 21, 2021 Ya, pero es que ese es el problema. Que no hay ninguna manera (o no la he encontrado) de que el cliente suscrito tenga un botón para darse de baja como en otras newsletters. este es el final de un mail de una newsletter cualquiera. Este es el email de confirmación de nuestra newsletter generada por prestashop: Tuvimos que poner esa frase que indica la flecha porque el motivo que digo, de la imposibilidad de clickar un botón para darse de baja automáticamente. Encontré esta solución aquí: https://www.skydone.com/como-dar-de-baja-suscriptores-newsletter-prestashop/ Pero el problema es el de mi post inicial, que parece que no se borra del todo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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