Re-installation prestashop 1.6

[fermata1980]

Bonjour, depuis quelques jours mon PrestaShop 1.6 ne marche plus, j'ai essayé à effacer la BDD et uploader une copie de sécurité mais ça ne marche pas non plus. Ma question est: Est-ce que je peux installer un version tout neuve de Prestashop 1.6 et importer seulement les clients, fiches et caractéristiques de mes produis et les catégories? Comment je pourrais faire ça svp? Merci d'avance pour votre aide 

[Divine]

Bonjour,

Qu'est-ce que tu entends par "mon Prestashop ne marche plus". Quel est le problème exactement ?

[fermata1980]

Bonjour Divine,

 

Merci beaucoup pour répondre à ma demande. En fait j'avais un certificat SSL qui a expiré, entretemps un disque de mon serveur est tombé en panne. J'avais fait un copie de sécurité du site et réussi à l'installer en local pendant que le disque était changé. Maintenant que je veux remettre le site en ligne il ne fonctionne pas et je ne sais pas pour quoi. Je me posse la question de toute effacer et repartir de zéro mais ça me fait peur car j'avais beaucoup de boulot concernant les fiches produit.

[fermata1980]

Si vous allez sur le site vous verrez une page de ISP config, par contre si vous essayez de rentrer au backoffice j'ai un erreur 500 et je ne peux pas acceder

[Shonen]

Salut,

On 5/17/2021 at 6:44 PM, fermata1980 said:

il ne fonctionne pas et je ne sais pas pour quoi

Nous non plus, tu as activé les erreurs sur ton site ? Juste un "ça ne fonctionne pas" veut rien dire, il faut connaître l'erreur affichée par ton site.

On 5/17/2021 at 6:50 PM, fermata1980 said:

Si vous allez sur le site vous verrez une page de ISP config

Quel site, tu ne mets le lien nulle part.

On 5/17/2021 at 6:50 PM, fermata1980 said:

j'ai un erreur 500 et je ne peux pas acceder

Encore quelque chose qui sera réglé en activant le mode debug