Tonj83 Posted May 10, 2021 Share Posted May 10, 2021 Buonasera, senza aver applicato aggiornamenti o modifiche non riesco più ad accedere al back office del mio ecommerce. Utilizzo versione 1.7.7.3 prestashop. Se provo ad inserire gli accessi mi si ritorna sulla stessa pagina, se provo a metterli sbagliati mi dice che sono errrati. Il Front Office è funzionante, ma provando a mettere articoli nel carrello non accade nulla. Potreste aiutarmi per favore? Grazie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luigi Massa Posted May 10, 2021 Share Posted May 10, 2021 Provi a cancellare innanzitutto i cookies Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tonj83 Posted May 10, 2021 Author Share Posted May 10, 2021 Ho provato a cancellare i cookies del browser, ma su tutti i browser accade il problema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe C. Posted May 10, 2021 Share Posted May 10, 2021 Ciao prova a cancellare le cartelle della cache. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tonj83 Posted May 10, 2021 Author Share Posted May 10, 2021 Ho canellato var/cache, ma nulla... Quale altra potrei cancellare? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe C. Posted May 10, 2021 Share Posted May 10, 2021 Attiva la modalità debug Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tonj83 Posted May 10, 2021 Author Share Posted May 10, 2021 Attivando il debug viene restituito l'errore seguente,ma l'ip 89.46.106.93 non è quello presente nel file di configurazione parameters.php. Come è possibile? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe C. Posted May 10, 2021 Share Posted May 10, 2021 Prova a controllare il file dei parametri di connessione al db oppure chiedi chiarimenti al tuo fornitore di hosting Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tonj83 Posted May 10, 2021 Author Share Posted May 10, 2021 Ho verificato nel file parameters.php, ma c'è l'ip corretto del mio database 😐 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 Ho lo stesso problema, siete riusciti a risolvere? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tonj83 Posted June 22, 2021 Author Share Posted June 22, 2021 Ciao, il mio problema era dovuto al fatto che il cliente non aveva rinnovato il servizio database mysql... Rinnovando il servizio dopo qualche ora è risalito l'ecommerce. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 3 minutes ago, Tonj83 said: Ciao, il mio problema era dovuto al fatto che il cliente non aveva rinnovato il servizio database mysql... Rinnovando il servizio dopo qualche ora è risalito l'ecommerce. Non è questo il caso, il db è attivo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tonj83 Posted June 22, 2021 Author Share Posted June 22, 2021 Attiva il debug e cerca di capire l'errore... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 9 minutes ago, Tonj83 said: Attiva il debug e cerca di capire l'errore... Grazie Deprecated: array_key_exists(): Using array_key_exists() on objects is deprecated. Use isset() or property_exists() instead in /web/htdocs/ ......etc..... avete soluzioni? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe C. Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 Ciao, indica la versione Prestashop e PHP utilizzata Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 1 hour ago, Giuseppe C. said: Ciao, indica la versione Prestashop e PHP utilizzata PHP Version 7.4.7 Prestashop 1.7.7.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe C. Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 Ciao, prova ad utilizzare PHP 7.3 o una versioni compatibile con PS 1.7.7 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 provato sia con la versione 7.3 che 7.2 e provato ad accedere anche da finestra anonima. Aspetto ancora un poco e ritento Hai altri consigli? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe C. Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 Verifica che la versione PHP sia applicata al sito. Crea un file info.php sulla root del sito e inserisci: <?php // Show all information, defaults to INFO_ALL phpinfo(); richiama il file www.nome.sito/info.php e controlla la versione php visualizzata. Poi prova ad eliminare le 2 cartella prod e dev in var/cache Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 La versione è applicata, il problema deve essere un altro Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe C. Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 Hai effettuato un trasferimento di dominio/host? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 6 minutes ago, Giuseppe C. said: Hai effettuato un trasferimento di dominio/host? si Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 Ho già variato da db i dati di admin. Non mi dà errori, semplicemente non mi fa accedere. ritorno sempre sulla pagina del log in Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe C. Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 Modificato i valori nella tabella shop_url? prova anche a rigenerare il file .htaccess Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 22, 2021 Share Posted June 22, 2021 Avevo già modificato anche questi Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiziana90 Posted June 23, 2021 Share Posted June 23, 2021 Il problema è relativo al fatto che sul sito ho installato PS 1.7.7.1 mentre nel db c'è la versione 1.7.6.1. Consigli su come risolvere senza perdere i dati? è possibile togliere tutto, reinstallare la versione 1.7.6.1 e poi ricarico il backup senza perdere nulla? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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