[opgelost] Email werkt niet meer.

[KidzBrand]

Hallo,

Sinds 2 dagen werkt de email van m'n webwinkel niet meer. Aan de instellingen is niets veranderd. Deze heb ik gecontroleerd evenals de module 'Mail alerts'. De mailbox zelf werkt perfect. Je kan emails versturen en ontvangen. Alleen in de webshop schijnt de email niet te werken. Bij bestellingen krijgt de klant geen bevestiging meer. Geen van de status van de bestelling wordt verstuurd. Sinds twee dagen werkt het niet meer en dat na zo'n 5 jaar. Ook als je een nieuw wachtwoord aanvraagt wordt de email niet verstuurd. 

 

Gebruiker van Prestashop 1.7.7.3

[jacob_v_dam]

Wachtwoord vergeten functioneert wel correct?

 

Hoe staan je mail instellingen? Je kunt e-mails laten versturen via SMTP, direct via de php mail() functie of uitschakelen.

[KidzBrand]

Hallo jacob_v-dam.

De email werkt via smtp, dus daar lag het niet aan. Het euvel is inmiddels opgelost. Het bleek dat de spamfilter van de server, waar de site op draait de email tegen hield van de webshop. Inmiddels heeft de provider de spamfilter aangepast op de server en nu werkt alles weer als voorheen.

Gr. Kris Elshout