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Tableau de bord bloqué au niveau de Modules et Services


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Bonjour,

Vu que vous n'indiquez pas votre version, voici deja une piste à faire. 

SI vous ne maitrisez pas le FTP, prévoyez un backup avant modification.

 

2eme point : Passez votre shop en mode debug et retournez sur la section module pour voir si il y a des erreurs.

Si oui, faites une copie d'écran et envoyez l'image ici afin de comprendre ce qui cloche. 

Procédure :

NFMmeChwPl.jpg.7f1fc065a46327e5c5e91424b2c70220.jpg

 

 

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6 hours ago, magicbel said:

Bonjour,

Vu que vous n'indiquez pas votre version, voici deja une piste à faire. 

SI vous ne maitrisez pas le FTP, prévoyez un backup avant modification.

 

2eme point : Passez votre shop en mode debug et retournez sur la section module pour voir si il y a des erreurs.

Si oui, faites une copie d'écran et envoyez l'image ici afin de comprendre ce qui cloche. 

Procédure :

NFMmeChwPl.jpg.7f1fc065a46327e5c5e91424b2c70220.jpg

 

 

Bonjour, 

Je n'y connais vraiment pas grand chose voila ce que j'ai trouver.

Informations sur votre serveur Linux #2 SMP Thu Mar 18 11:50:30 UTC 2021 x86_64

Version du logiciel serveur Apache

Version de PHP 7.3.27

Limite de mémoire -1

Temps d'exécution maximal (max_execution_time) 50000

Merci pour votre reponse voici le msg d'erreur qui s'affiche quand je vais sur Modules et Services.

[PrestaShop] Fatal error in module file :/homepages/10/d862314086/htdocs/sommeiltoutdoux.com/modules/emarketing/upgrade/Upgrade-2.2.1.php:
Cannot redeclare sendRequest() (previously declared in /homepages/10/d862314086/htdocs/sommeiltoutdoux.com/modules/emarketing/upgrade/Upgrade-2.2.0.php:51)

 

Merci d'avance,

Maria

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Quelle est la version de votre Prestashop?

Si en dessous de la version 1.7.7.x, votre php est trop haut. (voir tableau ici : https://devdocs.prestashop.com/1.7/basics/installation/system-requirements/ )

Concernant votre problème, c'est un module "emarketing" qui bug. Allez dans votre FTP, répertoire /modules et supprimez le module.

Un autre personne avait deja posé la question ici : 

Si vous ne savez pas comment procéder, prévenez moi et on verra ca ensemble.

 

 

 

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