PROBLEMA CON REDIRECCIÓN EN MULTITIENDA

[carolinasenegar]

Buenos días,

Estamos teniendo problemas en una redirección de una de nuestras Webs y el personal de programación me indica que la plantilla "no está habilitada para multitienda" o que "al compartir archivo raíz no se puede realizar esa redirección sin afectar a la otra tienda". Os comento el problema.

En el Footer de la página hemos puesto un directorio (Contacto, política de privacidad, envíos, quienes somos,etc). Todos ellos se han podido redirigir sin problemas. A excepción de uno. Una página que está en el menú principal bajo el nombre "quienes somos". Desde programación me indican que no se pueden porque comparten la misma raíz y que no se puede poner. Pero eso habría pasado en el caso de todos ¿no es así? Los blogs van por separado, la pagina de contacto también... ¿alguna idea de qué podría estar pasando?

Toda ayuda es bienvenida. 

Muchas gracias,