Erreurs HTTP 504 récurrentes sur OPART DEVIS

[vimaweb]

Bonjour,

Mon client utilise Prestashop 1.7.6 avec le module de devis OPART DEVIS.

Il rencontre régulièrement des erreurs 504 au niveau de la création du devis côté front office et nulle part ailleurs.

De mon côté je n'arrive pas à reproduire le problème, mais j'observe que les appels répétés à la génération du même devis prennent un temps très variable (15 à 60 secondes).

Côté hébergement/Prestashop, je ne sais pas trop où regarder pour déterminer d'où vient le problème ni ou trouver ces erreurs 504 dans les logs. Je sais que la connexion Internet de mon client est assez limitée par rapport au nombre d'employés de l'entreprise.

J'aurais espéré que vous pourriez m'indiquer comment déterminer l'origine du problème pour pouvoir ensuite entreprendre des actions correctives.

Si cela aide, il s'agit de https://www.cloture-a-domicile.fr/. Il faut mettre des articles dans le panier, transformer le panier en devis puis enregistrer (https://www.cloture-a-domicile.fr/module/opartdevis/CreateQuotation?confirm= )

Merci d'avance !