defaliz Posted April 16, 2021 Share Posted April 16, 2021 (edited) bonjour j'ai un comportement bizarre sur ce site REMOVED LINK pour un produit qui est en 2 exemplaires j'ai pu en mettre 3 dans 3 paniers différents...(3 navigateurs) apparemment le stock n'est pas mis à jour quand un client commande... ce comportement est-il normal ? je ne le pense pas.. avez-vous déja vu ce comportement ? est-ce un problème de cache ? je vous remercie Edited July 3, 2021 by endriu107 removed link for user requests (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 16, 2021 Share Posted April 16, 2021 Il y a 6 heures, defaliz a dit : pour un produit qui est en 2 exemplaires lequel ? Il y a 6 heures, defaliz a dit : comportement bizarre sur ce site par rapport à quoi ? Il y a 6 heures, defaliz a dit : ce comportement est-il normal ? je ne le pense pas.. vous apportez la réponse à votre question. Il y a 6 heures, defaliz a dit : avez-vous déja vu ce comportement ? oui Il y a 6 heures, defaliz a dit : est-ce un problème de cache ? pas que je sache Il y a 6 heures, defaliz a dit : j'ai pu en mettre 3 dans 3 paniers différents...(3 navigateurs) et donc pas commandés, juste ajoutés au panier. Si il suffit de rajouter au panier pour vider le stock, c'ets cool pour bloquer l'intégralité des ventes d'une simple boutique. Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted April 17, 2021 Author Share Posted April 17, 2021 Bonjour et merci Mediacom d'avoir pris le temps de répondre.. et donc ? vous avez déjà vu ce comportement, il y a-t-il une solution, vers où dois-je chercher ? ce n'est donc pas un problème de cache... j'ai vérifié, le stock, physique, réservé , dispo, tout est bon... le problème est dans la mise à jour du Front par rapport au Back... donc si vous avez des idées de résolution.. merci Alain Link to comment Share on other sites More sharing options...
P i l o u Posted April 17, 2021 Share Posted April 17, 2021 Bonjour, Ajouter un article dans le panier ne correspond pas à une vente.. C'est donc tout à fait normal de ne pas mettre le stock à jour tant qu'il n'y a pas de commande réelle. Donc, il n'y a rien à résoudre. Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted April 17, 2021 Author Share Posted April 17, 2021 merci Pilou, j'ai eu le cas où un client a acheté un article, finalisé sa commande, et a reçu un mail disant que le produit n'était plus dispo est-ce que ça veut dire qu'entre temps ou en même temps il y a une vente (réseau plus rapide..?.) merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 18, 2021 Share Posted April 18, 2021 Comment est configuré la gestion de la vente des produits hors stock ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 18, 2021 Share Posted April 18, 2021 Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted April 18, 2021 Author Share Posted April 18, 2021 Bonjour Mediacom j'ai comparé avec les screens que vous m'avez envoyé, c'est exactement pareil... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 18, 2021 Share Posted April 18, 2021 il y a 8 minutes, defaliz a dit : Bonjour Mediacom j'ai comparé avec les screens que vous m'avez envoyé, c'est exactement pareil... Donc on ne peut pas ajouter une porduit au panier qui n'est pas en stock quel est donc votre souci. Avez vous essayé de reproduire le souci dont vous parlez en mettant au panier un produit en stock, puis sur un autre compte client commander ce produit et revenir sur le premier compte et essayer de valider la commande et regarder ce qui se passe ? Il suffit d'utiliser 2 navigateurs pour tester sur 2 comptes clients différents. Sinon quelle version de Prestashop et surtotu le template peut il être en cause, avez vous effectué un test sur la version propre de votre version sur une installation de test? Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted April 18, 2021 Author Share Posted April 18, 2021 pour l'instant que n'ai testé qu'en ajoutant dans le panier, (et donc on peut ajouter plus de produit que le stock réel) mais pas en commandant réellement.. mais des clients m'ont prévenus qu'ils avaient commandé un produit en stock et qu'ensuite il avait reçu un message indiquant que le produit n'était plus en stock.. ci dessous le message Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted April 18, 2021 Share Posted April 18, 2021 Pourtant ma démonstration probante montre clairement que l'on ne peut pas ajouter de produit hors stock au panier. Donc vous avez une problème soit d'installation soit de configuration. Link to comment Share on other sites More sharing options...
defaliz Posted April 18, 2021 Author Share Posted April 18, 2021 je vais refaire des tests... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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