Merci pour votre participation !
Cela dit, un message envoyé au client à propos de sa commande (order_merchant_comment) demande la plupart du temps une réponse.
Exemple:
- Votre code postal ne correspond pas à votre ville. Merci de nous informer;
- Quel est votre nom, nous n'avons que vos initiales;
- Est-il normal que votre commande soit livrée au Kosovo alors que votre carte bancaire est canadienne et que votre adresse IP est a Hong-Kong;
- Êtes-vous certain de vouloir 12 fois la même paire de chaussures;
- Votre prénom est-il réellement "la coquine du 64" ? Attention au replissage automatique du formulaire !
- etc. (ça sent le vécu, non ? 😋)
Bref... En ce qui me concerne, un message envoyé au client nécessite quasi-systématiquement une réponse.
Ma question reste donc entière.