Images fiches produits ne s'affichent plus

[Perrau06]

Bonjour, 

Je viens d'installer un Prestashop 1.7 pour un client. J'ai commencé à créer des fiches produits en ajoutant une image à un seul produit. Cette image s'affichait puis après avoir vider le cache et mis à jour quelques modules (natifs), l'image de la fiche produit ne s'affiche plus sur le front mais elle est bien présente sur le back office. J'ai essayé en changeant d'image mais le résultat est le même. 

Voici l'URL de la fiche produit en question : https://www.pizza-casa-nostra.fr/pizza-grasse/22-marguerita.html

Plutôt spécialisé dans le SEO, je ne suis pas du tout un technicien ou un dev. 

Quelqu'un pourrait il me guider pour résoudre ce problème ? 

Merci d'avance pour votre aide. 

[Shonen]

Salut,

Tu peux régénérer les images produits en masse si tu as eu un soucis

Apparence > Images > Régénérer les miniatures.

Pour uploader une nouvelle image lorsqu'un import a échoué, essaye de renommer l'image, si elle possède le même nom il se peut que ça cause soucis (pas spécifique à Prestashop, mais en général).

Edited March 30, 2021 by Shonen (see edit history)

[Perrau06]

Merci d'avoir pris le temps de répondre. 

J'ai régénérer les miniatures mais rien n'a changé. De plus, la nouvelle image importée n'a pas le même nom que l'ancienne (qui n'apparaissait plus non plus). 

C'est dur car ça m'empêche d'avancer. 

[Loisirscreatifs]

EDIT: trompé de topic pardon ! 😕

Edited March 30, 2021 by Loisirscreatifs (see edit history)

[Perrau06]

Bon, si j'ai bien compris d'après mes investigations, Prestashop ne va pas chercher les images produits au bon endroit. 

Dans la console, il est écrit

Quote

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 ()

et effectivement, il va la chercher dans https://www.pizza-casa-nostra.fr/27-large_default/siciliana.jpg alors qu'elle est dans www/img/p/2/7/27-large_default

comment je peux lui dire d'aller les chercher où il faut?

[Perrau06]

Problème enfin résolu!!!!

Dans CONFIGURER > TRAFIC & SEO > Configuration des URL > URL simplifiée j'ai mis non. 

Je me sens bien mieux.

Merci à ceux qui auront pris le temps d'essayer de me donner un coup de main. 

J'espère que cette explication pourra en aider d'autres.

A bientôt et viva la pizza !

[Shonen]

Merci à toi d'avoir partagé la bonne solution !

Bonne journée.