Problemas para ingresar al "Back Office" con credenciales correctas.

[Sochmann]

Hola amigos. Tengo un problema, resulta que al instalar el servicio Prestashop al hosting, me verifica los datos, tanto de ingreso como de base de datos de forma correcta. Sin embargo, al terminar la instalación me recomienda ir al Back Office, este lo hago como corresponde, le ingreso las credenciales, pero no ingreso. Por otro lado, trato de realizar una creación de usuarios por medio de la tienda, y me arroja que no se puede mostrar la página. ¿Será un error de la comunicación con la base de datos?. Espero sus comentarios y Gracias!.