solucionado Error al acceder a un cliente en el Dashboard

[GEOCE]

Buenas,

tengo el siguiente problema en una multitienda creada y es que cuando intento acceder a la ficha del cliente me aparece el siguiente error.

An exception has been thrown during the rendering of a template ("Unable to load template 'file:catalog/_partials/miniatures/product.tpl'").

[Twig\Error\RuntimeError 0]

He leído por otros Post que puede ser un problema de la base de datos.

He limpiado los Cache, he copiado todos los archivos de nuevo, he mirado las versiones de PHP para que sean las correctas, no se que mas hacer excepto lo de la base de datos pero no se por donde mirar.

Espero que algún alma caritativa me ayude.
Gracias

[joseantgv]

¿Puedes subir una captura del error a ver si da más información?

[GEOCE]

 

Twig\Error\RuntimeError

in src/PrestaShopBundle/Resources/views/Admin/layout.html.twig (line 37)

    headerTabContent is defined ? headerTabContent : '',

    enableSidebar is defined ? enableSidebar : false,

    help_link is defined ? help_link : '',

    js_router_metadata(),

    meta_title is defined ? meta_title : '',

    use_regular_h1_structure is defined ? use_regular_h1_structure : true

  )

  )) %}

{% import '@PrestaShop/Admin/macros.html.twig' as ps %}

[GEOCE]

LevelChannelMessage

DEBUG23:43:56doctrineSELECT name FROM prstshp_module WHERE active = 1

INFO23:43:56requestMatched route "admin_customers_edit".

DEBUG23:43:56securityRead existing security token from the session.

DEBUG23:43:56securityUser was reloaded from a user provider.

INFO23:43:56phpUser Deprecated: Creating Doctrine\ORM\Mapping\UnderscoreNamingStrategy without making it number aware is deprecated and will be removed in Doctrine ORM 3.0.

WARNING23:43:56translationTranslation not found.

WARNING23:43:56translationTranslation not found.

WARNING23:43:56translationTranslation not found.

WARNING23:43:57translationTranslation not found.

CRITICAL23:43:57phpUncaught Exception: An exception has been thrown during the rendering of a template ("Unable to load template 'file:catalog/_partials/miniatures/product.tpl'").

CRITICAL23:43:57requestUncaught PHP Exception Twig\Error\RuntimeError: "An exception has been thrown during the rendering of a template ("Unable to load template 'file:catalog/_partials/miniatures/product.tpl'")." at /var/www/vhosts/ayapunt.es/httpdocs/src/PrestaShopBundle/Resources/views/Admin/layout.html.twig line 37

[GEOCE]

Alguien puede ayudarme? Por favor. 😭

[GEOCE]

Gracias a todos por todas las respuestas y soluciones que me habéis dado, no se si tendré tiempo en esta vida en probarlas todas.

[joseantgv]

Yo todavía estoy esperando una captura del error

[GEOCE]

Te la he puesto, arriba, dime que clase de captura te tengo que pasar y la cuelgo.

[GEOCE]

Aquí te dejo parte de log de depuración.

[joseantgv]

Revisa si tienes el fichero /themes/TU-THEME/templates/catalog/_partials/miniatures/product.tpl

[GEOCE]

Si, si que esta ahi.

 

[joseantgv]

¿Has creado productos?

[GEOCE]

Unos 25 productos combinados

[joseantgv]

De momento deshabilita el módulo ps_featuredproducts.

[GEOCE]

Ok

[GEOCE]

Acojonante Jose... ¿pero que tiene que ver ese modulo con la ficha del cliente en el Dashboard?

Si es un modulo propio de Prestashop que lo único que hace es destacar productos al entrar a la web.

Y bueno, ¿como soluciono esto? Porque me gustaría que salieran productos destacados al iniciar sesión el cliente.

Por cierto, gracias. jajajajaj llevo semanas buscando y buscando.

[joseantgv]

Es que creo que hay algún producto corrupto. Para solucionarlo habría que debugar el código y detectar cuál es. Otra opción es que abras uno a uno los productos y los guardes, a ver si alguno falla.

[GEOCE]

58 minutes ago, joseantgv said:

Es que creo que hay algún producto corrupto. Para solucionarlo habría que debugar el código y detectar cuál es. Otra opción es que abras uno a uno los productos y los guardes, a ver si alguno falla.

Reinicie el modulo de productos destacados y le cambie el ID por defecto que era los productos con categoría de inicio y le puse otra categoría. Se soluciono el problema.

Gracias por todo, menuda tontería, podría haberme llevado meses buscando el error, lo dejo aquí escrito por si a alguno le pasa lo mismo.

Saludos