error en los pedidos

[Lulu original]

Buenas tardes

Tengo un problema en mi tienda que no sé como solucionar Desde el viernes y sin hacer cambios ni nada, cuando un cliente hace un pedido no se pone el estado como pago aceptadao aunque sí esté pagado y tampoco aparece el producto en el carrito de compra, tengo que ir a carritos para poder ver lo que el cliente ha comprado, esto hace que al generar el envío no aparezca la referencia del producto ni se genere el tamaño de la caja ni nada...es un follón...puede ayudarme alguien? Pego captura de pantalla de como se ve el pedido.

[juanrojas]

hola, te pasa con todos los metodos de pago?

[Lulu original]

Hasta ahora solo tengo pedidos por redsys y pasa en todos pero la operación en correcta. He mirado las transacciones y todas están bien a la primera

[juanrojas]

descarta con transferencia bancaria

[Lulu original]

Pasa también..

[THEALEXIS25012]

A mi me pasa con todos los métodos de pago, cuando realizo el pedido me redirigía a una pagina donde confirma que se ha realizado el pedido y como tiene que pagar pero ahora me salta un error de que no se ha podido procesar la solicitud error 500 llevo dos dias mirando y no encuentro nada de como solucionarlo 

Edited March 25, 2021 by THEALEXIS25012 (see edit history)

[juanrojas]

23 hours ago, THEALEXIS25012 said:

A mi me pasa con todos los métodos de pago, cuando realizo el pedido me redirigía a una pagina donde confirma que se ha realizado el pedido y como tiene que pagar pero ahora me salta un error de que no se ha podido procesar la solicitud error 500 llevo dos dias mirando y no encuentro nada de como solucionarlo 

activa el modo debug

[THEALEXIS25012]

9 minutes ago, juanrojas said:

activa el modo debug

Listo, esto pasa cuando entro en la seccion de pedidos y en la web

esto me sale cuando realizo el pedido con el modo depuracion 

Whoops, looks like something went wrong.
(1/1) UndefinedMethodException
Attempted to call an undefined method named "getLocale" of class "Language".
Did you mean to call "getLocaleByIso"?

in ps_emailalerts.php line 552
at Ps_EmailAlerts->hookActionUpdateQuantity(array('id_product' => '1', 'id_product_attribute' => 0, 'quantity' => 3225, 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))
in Hook.php line 924
at HookCore::coreCallHook(object(Ps_EmailAlerts), 'hookactionUpdateQuantity', array('id_product' => '1', 'id_product_attribute' => 0, 'quantity' => 3225, 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))
in Hook.php line 328
at HookCore::callHookOn(object(Ps_EmailAlerts), 'actionUpdateQuantity', array('id_product' => '1', 'id_product_attribute' => 0, 'quantity' => 3225, 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))
in Hook.php line 860
at HookCore::exec('actionUpdateQuantity', array('id_product' => '1', 'id_product_attribute' => 0, 'quantity' => 3225, 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))
in StockAvailable.php line 551
at StockAvailableCore::setQuantity('1', 0, 3225, '1', false)
in StockAvailable.php line 452
at StockAvailableCore->postSave()
in StockAvailable.php line 415
at StockAvailableCore->update()
in StockManager.php line 172
at StockManager->updateQuantity(object(Product), '2', -1, null, false, array())
in StockAvailable.php line 479
at StockAvailableCore::updateQuantity('1', '2', -1)
in OrderDetail.php line 482
at OrderDetailCore->checkProductStock(array('id_product_attribute' => '2', 'id_product' => '1', 'cart_quantity' => '1', 'id_shop' => '1', 'id_customization' => null, 'name' => 'Ata XL Atami B\'cuzz', 'is_virtual' => '0', 'description_short' => '<p>Una mezcla inteligente de componentes naturales, con adición de minerales, vitaminas y aminoácidos para un crecimiento excelente y estimulación de la floración. ¡De hecho, el Ata-XL constituye una pócima maravillosa para su cultivo! Esta rica combinación ejerce una gran influencia sobre la condición del sistema radicular, estimulando un “estirón” en el crecimiento de la planta y un ramaje robusto. Durante el periodo de floración, este potente estimulador hace que la planta florezca efusivamente, logrando flores de excelente desarrollo y gran riqueza.</p>', 'available_now' => '', 'available_later' => '', 'id_category_default' => '3', 'id_supplier' => '0', 'id_manufacturer' => '0', 'manufacturer_name' => null, 'on_sale' => '0', 'ecotax' => '0.000000', 'additional_shipping_cost' => '0.00', 'available_for_order' => '1', 'show_price' => '1', 'price' => 13.22314, 'active' => '1', 'unity' => '', 'unit_price_ratio' => '0.000000', 'quantity_available' => '1066', 'width' => '0.000000', 'height' => '0.000000', 'depth' => '0.000000', 'out_of_stock' => '0', 'weight' => 0.0, 'available_date' => '0000-00-00', 'date_add' => '2018-10-18 18:15:18', 'date_upd' => '2021-02-10 15:14:00', 'quantity' => 1, 'link_rewrite' => 'ata-xl-1-lt-atami-b-cuzz', 'category' => 'fertilizantes', 'unique_id' => '00000000010000000002150', 'id_address_delivery' => '15', 'advanced_stock_management' => '0', 'supplier_reference' => null, 'customization_quantity' => null, 'price_attribute' => '13.223140', 'ecotax_attr' => '0.000000', 'reference' => 'AT-3135', 'weight_attribute' => 0.0, 'ean13' => '', 'isbn' => '', 'upc' => '', 'minimal_quantity' => '1', 'wholesale_price' => '0.000000', 'id_image' => '1-1', 'legend' => '', 'reduction_type' => 0, 'is_gift' => false, 'reduction' => 0.0, 'price_without_reduction' => 15.999999, 'specific_prices' => array(), 'stock_quantity' => 1066, 'price_with_reduction' => 15.999999, 'price_with_reduction_without_tax' => 13.22314, 'total' => 13.22, 'total_wt' => 16.0, 'price_wt' => 15.999999, 'reduction_applies' => false, 'quantity_discount_applies' => false, 'allow_oosp' => true, 'features' => array(), 'attributes' => 'Tamaño : 1 l', 'attributes_small' => '1 l', 'rate' => 21.0, 'tax_name' => 'IVA ES 21%', 'warehouse_list' => array(0), 'in_stock' => true, 'carrier_list' => array('26', '29')), 1)
in OrderDetail.php line 676
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in OrderDetail.php line 716
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in PaymentModule.php line 402
at PaymentModuleCore->validateOrder(158, 1, 16.0, 'Pago Bizum por móvil', null, array('{check_name}' => 'MarleyGrowShop', '{check_address}' => '673356514', '{check_address_html}' => '673356514'), 1, false, '800ac97e3114eacb4d85655edbc11399')
in validation.php line 86
at Ps_CheckpaymentValidationModuleFrontController->postProcess()
in Controller.php line 244
at ControllerCore->run()
in Dispatcher.php line 428
at DispatcherCore->dispatch()
in index.php line 28

 

Edited March 26, 2021 by THEALEXIS25012 (see edit history)

[juanrojas]

Desactiva mailalert  para ver qué pasa

[THEALEXIS25012]

45 minutes ago, juanrojas said:

Desactiva mailalert  para ver qué pasa

Funciono, muchisimas gracias me dio dolor de cabeza durante estos dias!

[juanrojas]

creo que ahora tendras otro dolor de cabeza 😅 porque ese modulo es vital

[THEALEXIS25012]

1 minute ago, juanrojas said:

creo que ahora tendras otro dolor de cabeza 😅 porque ese modulo es vital

No me llegara correos de que tengo pedidos pero al cliente les llega me tendre que aguantar hasta que se actualice :v

[juanrojas]

puede ser que actualizaste ese modulo? si es asi vuelve a la version anterior

[THEALEXIS25012]

3 minutes ago, juanrojas said:

puede ser que actualizaste ese modulo? si es asi vuelve a la version anterior

Si lo actualice, como se baja de version?

 

[THEALEXIS25012]

12 minutes ago, juanrojas said:

puede ser que actualizaste ese modulo? si es asi vuelve a la version anterior

Ya cambie la versión y ahora funciona todo perfectamente muchísimas gracias por la atención aquí dejo la versión que he usado por si alguien tiene problemas.

Tenéis que eliminar la carpeta ps_emailalerts del FTP para que os deje instalarla 

Un saludo

ps_emailalerts.zip