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problemi registrazione account sito ecommerce


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Buonasera,

da un pò di tempo, forse ha seguito di un aggiornamento prestashop di
versione, ho notato che i clienti hanno difficoltà a registrarsi sul mio
sito per effettuare e concludere un ordine.

Cerco di spiegarmi:

se si effettua una nuova registrazione account rimane bloccato e non va
avanti - rimane bloccato

se si fa un acquisto rapido e si inseriscono i dati successivamente -
rimane bloccato

come se aspettasse la compilazione di altri campi che non si vedono

non dà errori non scrive niente - rimane bloccato

all' indirizzo www.nomesito.it/ogin?create_account=1

oppure www.nomesito.it/ogin?id_indirizzo=0

Vorrei sapere se è possibile risolvere, cosa fare.

Ho provato ha modificare nel backoffice la parte clienti, indirizzi oppure località, nazione ma nulla

il mio sito è https://www.ecoposteria.it/

Potete aiutarmi?

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