reivax12 Posted March 18, 2021 Share Posted March 18, 2021 Buenos dias, Luego de hacer el upgrade con click1 en prestashop de la versión 1.7.6.9 a la versión 1.7.7.2 no puedo ingresar al backoffcie a pesar de que tengo la ventana de ingreso y puedo ver que la información de la tienda esta muy bien. La ventana de ingreso a prestashop una vez que ingreso los datos de usuario y clave parece que trabaja pero lo único que sucede es que se hace más pequeña y luego solo aparece el logo de prestashop y no se abre el sistema. A alguien le ha pasado esto? La página se encuentra en este momento en modo mantenimiento ya que no puedo ingresar. www.soleq-store.com Por favor su importante ayuda ya que no tengo la menor idea como puedo solucionar este problema. Saludos y desde ya muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted March 18, 2021 Share Posted March 18, 2021 ¿Que tienes Cpanel o Plesk ? entra mira si te ha cambiado el admin Link to comment Share on other sites More sharing options...
reivax12 Posted March 18, 2021 Author Share Posted March 18, 2021 Hola Aixos, tengo cpanel y también puedo acceder por el editor de dreamweaver, que archivo debo verificar que ha cambiado en el admin? Gracias por tu pronta ayuda, Xavier Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted March 18, 2021 Share Posted March 18, 2021 (edited) Pues mira la carpeta admin como se llama y entra como siempre y di que error te da y ahora con la 1.7.7.2 el php es 7.3 , Edited March 18, 2021 by aixos (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
reivax12 Posted March 18, 2021 Author Share Posted March 18, 2021 Luego de revisar las carpetas el nombre de la carpeta admin no ha cambiado. La ventana de ingreso de datos de prestashop si se despliega si llamo a la dirección de ingreso o admin, pero cuando uno ingresa los datos parece que ingresa y de rrrepente solo se queda con el logo de Prestashop y no pasa nada más. Active el debug de prestashop y no me da ningún error en esta página. La versión de PHP es la 7.3, talvez eso es un problema? cabe resaltar que la tienda estuvo trabajando muy bien en esta versión antes de hacer el update. Muchas gracias nuevamente y espero me puedas ayudar! Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted March 18, 2021 Share Posted March 18, 2021 pues vacia el caché y prueba e nuevo. Si ves que no te aclaras, mete las copias de seguridad y vuelve al estado anterior antes de actualizar Link to comment Share on other sites More sharing options...
reivax12 Posted March 18, 2021 Author Share Posted March 18, 2021 El cache tiene varias carpetas como cachefs, purifier, push, sandbox, smarty, tcpdf y los archivos h.taccess, deprecated.txt e index.php. Debo eliminar todos estos archivos? Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted March 18, 2021 Share Posted March 18, 2021 Mira estas , la dev y la prod son las que tienes que borrar la ruta es: la carpeta var/cache/dev la carpeta var/cache/prod Link to comment Share on other sites More sharing options...
reivax12 Posted March 18, 2021 Author Share Posted March 18, 2021 Es decir debo borrar los archivos que se encuentran dentro de estas dos carpetas. dentro de la carpeta var/cache/dev/ se encuentran: cachefs, ContainenBrnxr9m, doctrine, localization, pools, profiler, purifier, push, sandbox, smarty,ss_pagecahce, tcpdf, translations, twig, yaml y varios archivos como: Front Container.php, AdminContainer, etc. y la carpeta var/cache/prod/ se encuentran: cachefs, ContainerArqatl5, doctrine, localization, pools, purifier, pusch, sandbox, smarty, ss_pagecache, tcpdf, transltations, twig, yaml y algunos archivos como: FrontContainer, etc. Todos estos archivos de las dos carpetas, debo borrar? Link to comment Share on other sites More sharing options...
reivax12 Posted March 18, 2021 Author Share Posted March 18, 2021 He borrado los archivos mencionados, pero lamentablemente se mantiene el problema. Alguna otra idea? Gracias desde ya por la ayuda! Link to comment Share on other sites More sharing options...
reivax12 Posted March 19, 2021 Author Share Posted March 19, 2021 Buenos dias a todos. Después de haber leído este blog: El problema se ha solucionado en nuestro caso cambiando la version que antes estuvo en PHP 7.3 a la versión PHP 7.4 desde el panel de control del hosting. Ahora puedo ingresar al backoffice y voy a revisar si todo esta bien. Suerte a los demás si se les presenta este problema y pueden solucionarlo como yo lo he hecho! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ocio87 Posted March 24, 2021 Share Posted March 24, 2021 Me sucede el mismo problema, se me solucionó cambiando al php 7.4 pero se empezó a generar excepciones en el log de error: [24-Mar-2021 15:42:28 America/Bogota] PHP Deprecated: array_key_exists(): Using array_key_exists() on objects is deprecated. Use isset() or property_exists() instead in /home4/ocio87/mamafoka/src/Adapter/EntityMapper.php on line 99 [24-Mar-2021 15:42:28 America/Bogota] PHP Deprecated: array_key_exists(): Using array_key_exists() on objects is deprecated. Use isset() or property_exists() instead in /home4/ocio87/mamafoka/classes/module/Module.php on line 335 [24-Mar-2021 15:42:28 America/Bogota] PHP Deprecated: array_key_exists(): Using array_key_exists() on objects is deprecated. Use isset() or property_exists() instead in /home4/ocio87/mamafoka/classes/module/Module.php on line 335 Ese log se empieza a llenar rapidamente con ese error. Esa solución no es optima. Por lo que veo el error solo se empieza a escribir en el log cuando se invoca el frontoffice por lo que la salida más salomonica es quemar en el htaccess en la raiz tenga php 7.3 y en la carpeta admin que trabaje con 7.4: Raiz # Set the “ea-php73” package as the default “PHP” programming language. <IfModule mime_module> AddHandler application/x-httpd-ea-php73 .php .php7 .phtml </IfModule> # php -- END cPanel-generated handler, do not edit Admin # Set the “ea-php73” package as the default “PHP” programming language. <IfModule mime_module> AddHandler application/x-httpd-ea-php74 .php .php7 .phtml </IfModule> # php -- END cPanel-generated handler, do not edit Hice pruebas y no se escribe error en el log cuando lo configuro de esa manera. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted March 25, 2021 Share Posted March 25, 2021 Ha de funcionar con php 7.3 Mirar el cuadro, lo pone muy claro Link to comment Share on other sites More sharing options...
reivax12 Posted March 25, 2021 Author Share Posted March 25, 2021 Muchas gracia por el aporte y supongo que cada configuración de cada tienda es diferente. Hasta el momento no he tenido problemas con PHP 7.4. Si en el tiempo se presentase algún nuevo problema usare tu configuración. Saludos y un buen dia. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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