Error 500 al desactivar la casilla "Número identificación fiscal"

[Flores Lys]

Hola buenas tardes,

Estamos ultimando nuestra tienda online (una floristería) y tenemos el siguiente problema:

No queremos solicitar el DNI (o número de identificación fiscal) a nuestros clientes (mucho menos que se deba incluir el DNI de la persona a la que va dirigido el envío). Hemos probado varias cosas y ninguna funciona:

- En Clientes>Direcciones, quitar el campo dni como requerido

- En Internacional>Ubicaciones geográficas>España, quitar el número de identificación fiscal

Esta última opción parece funcionar, pero al ir a realizar una prueba de compra y rellenar los campos pertinentes (en los que ya no nos aparece el DNI), al tratar de avanzar en la compra aparece el ERROR 500.

¿Alguien conoce como podemos solucionar este tema?

Muchas gracias de antemano

[juanrojas]

hola, activa el modo debug para ver que te muestra

[Gerardo Martinez G]

Desactiva
Back-Office--->Shop Parameters--->Customer Settings--->Enable B2B mode

Otra opcion seria
comentar o desactivar con /*   .....   */
[public_html]/classes/form/CustomerFormatter.php

  /*      if (Configuration::get('PS_B2B_ENABLE')) {
            $format['company'] = (new FormField())
                ->setName('company')
                ->setType('text')
                ->setLabel($this->translator->trans(
                    'Company',
                    [],
                    'Shop.Forms.Labels'
                ));
            $format['siret'] = (new FormField())
                ->setName('siret')
                ->setType('text')
                ->setLabel($this->translator->trans(
                    // Please localize this string with the applicable registration number type in your country. For example : "SIRET" in France and "Código fiscal" in Spain.
                    'Identification number',
                    [],
                    'Shop.Forms.Labels'
                ));
        } */

 

[Flores Lys]

19 hours ago, juanrojas said:

hola, activa el modo debug para ver que te muestra

Hola, muchas gracias por la respuesta!

He activado el modo debug, pero cómo puedo ver el error. Es decir, cuando me sale el error es cuando hago la prueba ya "operativa" que al llegar a ese punto del checkout y querer pasar al siguiente me da el Error 500. En ese momento tengo que ver dónde está el error o lo puedo ver en el back office y/o en el código fuente.

Muchas gracias

[Flores Lys]

15 hours ago, Gerardo Martinez G said:

Desactiva
Back-Office--->Shop Parameters--->Customer Settings--->Enable B2B mode

Otra opcion seria
comentar o desactivar con /*   .....   */
[public_html]/classes/form/CustomerFormatter.php

  /*      if (Configuration::get('PS_B2B_ENABLE')) {
            $format['company'] = (new FormField())
                ->setName('company')
                ->setType('text')
                ->setLabel($this->translator->trans(
                    'Company',
                    [],
                    'Shop.Forms.Labels'
                ));
            $format['siret'] = (new FormField())
                ->setName('siret')
                ->setType('text')
                ->setLabel($this->translator->trans(
                    // Please localize this string with the applicable registration number type in your country. For example : "SIRET" in France and "Código fiscal" in Spain.
                    'Identification number',
                    [],
                    'Shop.Forms.Labels'
                ));
        } */

 

Me temo que no me funciona ninguno de los dos casos. Ya he dejado desactivado el B2B mode, y he cambiado el código que me comentas, pero nada, es quitar el número de identificación fiscal para España, y cuando intento ver si funciona entrando en la página, me sigue dando error.

Muchas gracias por tu ayuda!

[juanrojas]

2 minutes ago, Flores Lys said:

Hola, muchas gracias por la respuesta!

He activado el modo debug, pero cómo puedo ver el error. Es decir, cuando me sale el error es cuando hago la prueba ya "operativa" que al llegar a ese punto del checkout y querer pasar al siguiente me da el Error 500. En ese momento tengo que ver dónde está el error o lo puedo ver en el back office y/o en el código fuente.

Muchas gracias

no entiendo, activaste el modo debug y no mostro nada?

[Flores Lys]

On 3/12/2021 at 3:52 PM, juanrojas said:

no entiendo, activaste el modo debug y no mostro nada?

Ya está. Esto es lo que me sale... :(