lechichniche Posted March 8, 2021 Share Posted March 8, 2021 Buongiorno, è dal 14 Febbraio 2021 che ho attivato il sito ,ma ancora non riesco a potere gestire il mio negozio on line perchè non mi fa accedere! Ho provato in tutti i modi ma niente! io devo aggiungere i file dei prodotti che vorrei vendere,sistemare il sistema bancario,fare descrizioni sui prodotti e tanto altro,ma non posso perchè ogni volta che tento di accedere al pannello di controllo mi da accesso negato,non mi riconosce la mail! il mio negozio on line è il seguente : https://www.lechicniche.com/ e ad entrare qui non ho problemi! adesso vi invio due stamp di dove ho enormi difficoltà di accesso con questa mail : [email protected] Password: magicPotion5 grazie di voler prendere urgentemente in carica questo mio tiket a presto Tiziana Maggio Link to comment Share on other sites More sharing options...
ziobudda Posted March 9, 2021 Share Posted March 9, 2021 Ciao, sai che non ho capito cosa chiedi ? M. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lechichniche Posted March 9, 2021 Author Share Posted March 9, 2021 Non posso entrare nella mio account comesi nota dalle fotoche ho inviato degli screenshots! non mi riconosce ,quindi non ho accesso all'area dove dovrei sistemarmi i prodotti,i metodi di pagamento,le fatture,l'icona del mio shop on line..insomma tutto quello che serve per il buon andamento efunzionamento del sito,che sia accessibile e pronto a chi lo vede e a me che lavoro! Sono disperata,perchè non c'è un servizio clienti che ti aiuta,non ci sono numeri di telefono o mails dedicate a questo!Tutto è apagamento e questo è un malfunzionamento da parte del sito,e devono sistemarlo a priscindere! cosa faccio??? è da un mese che sono in questa situazione Link to comment Share on other sites More sharing options...
flanders Posted March 9, 2021 Share Posted March 9, 2021 Da quello che ho cqpito io, forse non riesci ad entrare nella parte amministrativa di prestashop. La pagina da dove entri tu (@lechichniche) è per i clienti ....non per l'amministrazione. Per entrare in admin devi inserire l'url esatto della cartella adminXXXXXX ( dove le X sono una serie di numeri e lettere create a random durante l'installazione di prestashop ). Se conosci il nome esatto della cartella admin puoi loggarti oppure la puoi ricavare tramite accesso ftp. Quindi dovrai digitare: https://www.lechicniche.com/adminXXXXXX Link to comment Share on other sites More sharing options...
lechichniche Posted March 9, 2021 Author Share Posted March 9, 2021 Ok, grazie infinite per la risposta. sono riuscita ad accedere ,però ho ancora i problemi che ho descritto nella mail precedente. Come ho la possibilità di inserire ad esempio i prodotti dei miei fornitori ,i metodi di pagamento e quant'altro? grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
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