Cloud Nine Posted March 2, 2021 Share Posted March 2, 2021 Bonjour, Je n’arrive pas à m’identifier sur le site prestashop marketplace / modules : https://addons.prestashop.com/fr/ Quand je clique sur connexion en haut à droite, il ne se passe rien, la page se recharge. Sur le chat, j’ai signalé le problème et ils m’ont dit que le bug allait être remonté aux devs. Est ce que ça vous fait ça aussi ? bug-addons.prestashop.-loggin.mov Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 2, 2021 Share Posted March 2, 2021 Bonjour, contactez Addons, la communauté ne peut strictement rien faire pour ce problème ... ou testez sur un autre navigateur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cloud Nine Posted March 2, 2021 Author Share Posted March 2, 2021 (edited) Bonjour @Mediacom87 Sur le chat support addons, on m'a dit que c'était hors périmètre et qu'il fallait que je pose ma question ici. Je ne cherche pas une solution, simplement savoir si je suis seul à avoir ce bug ou si ça concerne tous les utilisateurs. Est ce que vous pouvez simplement vous identifiez sur addons et me dire si vous y arrivez ? Je veux juste cette infos. Je pose la question car j'ai régulièrement des problèmes de compte avec Presta. Je me demande si je vais pas en recréer un. Merci d'avance. Edited March 2, 2021 by Cloud Nine (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cloud Nine Posted March 2, 2021 Author Share Posted March 2, 2021 Voilà ce que j'ai eu comme réponse sur le chat quand j'ai signalé le bug : Quote toutes les demandes techniques sont hors de notre périmètre nous sommes navrés Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 2, 2021 Share Posted March 2, 2021 Sur addons on vous répond que le site addons n'est pas de la responsabilité d'addons ? que voulez vous que je vous réponde face à ce genre de chose ? il y a 2 minutes, Cloud Nine a dit : Est ce que vous pouvez simplement vous identifiez sur addons et me dire si vous y arrivez ? Je veux juste cette infos. il y a 7 minutes, Mediacom87 a dit : testez sur un autre navigateur Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cloud Nine Posted March 2, 2021 Author Share Posted March 2, 2021 (edited) Bien sûr j'ai testé sur un autre navigateur. Je suis dev, j'ai l'habitude des bugs 😅 Edited March 2, 2021 by Cloud Nine (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 2, 2021 Share Posted March 2, 2021 il y a 1 minute, Cloud Nine a dit : Bien sûr j'ai testé sur un autre navigateur. Je suis dev, j'ai l'habitude des bugs 😅 et moi je ne suis pas devin donc je demande simplement et oui j'arrive à me connecter sur Firefox sur mon mac sans la moindre difficulté. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cloud Nine Posted March 2, 2021 Author Share Posted March 2, 2021 Merci, c'est ce que je voulais comme info. Je vais me refaire un compte. Mon compte est assez anciens et j'ai régulièrement des problèmes avec. Je ne sais pas ce qu'il sont fait avec les comptes mais il ya des bugs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cloud Nine Posted March 2, 2021 Author Share Posted March 2, 2021 Ça fait pareil sur Firefox, je m'identifie, et après sur le addons je ne suis plus identifié. J'ai modifié mon mot de passe ce matin de mon compte Presta. Il est est pris en compte sur le forum mais pas sur addons. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 2, 2021 Share Posted March 2, 2021 à l’instant, Cloud Nine a dit : Ça fait pareil sur Firefox, je m'identifie, et après sur le addons je ne suis plus identifié. J'ai modifié mon mot de passe ce matin de mon compte Presta. Il est est pris en compte sur le forum mais pas sur addons. parce qu'il y a un rapport entre le compte forum et addons, je ne savais pas. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cloud Nine Posted March 2, 2021 Author Share Posted March 2, 2021 Je dis peut-être une bêtise. Il me semblait que ça avait été unifié mais je me trompe peut-être. Je confonds peut-être. Je vais vérifier car je ne voudrais pas donner des infos erronées. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Remy FRK Corp Posted March 2, 2021 Share Posted March 2, 2021 (edited) Bonjour aucuns soucis sur l'add-on...enfin à part le niveau de réponse du chat qui frole le zero absolu mais ça c'est habituel... Edited March 2, 2021 by Remy FRK Corp (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted March 3, 2021 Share Posted March 3, 2021 Avez-vous essayé de réinitialiser le mot de passe avec "Mot de passe oublié ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cloud Nine Posted March 5, 2021 Author Share Posted March 5, 2021 Bonjour, Merci pour votre aide. J’ai tenté la régénération d’un mot de passe sans succès. C’est comme si j’étais identifié, car pour revenir sur le formulaire de connexion, je suis obligé de supprimer les cookies du site. Mais sur le site, je n’ai pas accès à mon compte. J'abandonne.. Je me suis refait un compte avec connexion avec le compte Google. Merci en tout cas pour vos tests. Comme ce bug ne concerne pas tous les utilisateurs, je me suis dit qu'il n'allait peut-être jamais réglé ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted March 5, 2021 Share Posted March 5, 2021 dommage d'en arriver là. Car c'est du correctif et non du curatif, donc le problème que vous avez rencontré est toujours présent et impactera toujours des utilisateurs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted March 8, 2021 Share Posted March 8, 2021 @ttoine Un autre client ayant des problèmes dans les Addons. Pouvez-vous fournir un moyen de communication où il y a une personne PrestaShop à l'autre bout et qui répondra ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cloud Nine Posted March 8, 2021 Author Share Posted March 8, 2021 (edited) On 3/5/2021 at 8:09 PM, Mediacom87 said: dommage d'en arriver là. Car c'est du correctif et non du curatif, donc le problème que vous avez rencontré est toujours présent et impactera toujours des utilisateurs. Si un dev qui gère le site addons veut me demander des précisions, je suis dispo pour lui expliquer le problème rencontré avec mon compte. Mais je n’ai pas le temps d’attendre un une hypothétique prise en charge de ce bug donc j’ai créé un nouveau compte. Je peux fournir mes identifiants de compte pour leur permettre de faire un test. Edited March 8, 2021 by Cloud Nine (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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