SAV : méli mélo dans les discussions

[carlitos666]

Bonsoir,

Sur une 1.6.1.10 j'ai un soucis dans de nombreux fils de discussions (thread) dans le SAV.

D'anciens messages s'affichent au début de nouvelles discussions mais ils correspondent ... à d'autres clients  🤨

Dans la table  ps_customer_message ils ont la même ID_customer_thread. 

Dans l'exemple en PJ, un ancien message de la cliente "Andréa" s'affiche dans la discussion de la cliente "Coralie".

Je n'ai pas la moindre idée de l'origine du problème 🤔

Merci de vos retours et expériences sur le sujet.

 

 

Edited February 19, 2021 by carlitos666 (see edit history)