baltasarb Posted February 16, 2021 Share Posted February 16, 2021 Hola a todos, tenemos un problema con nuestro actual OPENCART, se trata de que tenemos picos de muchas visitas en pocos minutos y agotan el stock enseguida. Lo que ocurre es que al estar varios usuarios finalizando su pedido en pocos segundos de diferencia nos encontramos muchas veces con stock negativo, se han vendido mas productos del stock. En breve vamos a sacar la nueva web con PRESTASHOP y me gustaria saber como se gestiona el stock en este CMS o si hay alguna forma de que no pase esto. Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted February 16, 2021 Share Posted February 16, 2021 hola en prestashop puedes decir que no se pueda vender cuando el stock es cero https://prnt.sc/zqyh7f Link to comment Share on other sites More sharing options...
baltasarb Posted February 16, 2021 Author Share Posted February 16, 2021 si, conozco esa configuracion, pero nuestra particularidad es que se concentran los pedidos en pocos minutos, por ejemplo tenemos un stock de 3 unidades, y hay 4 personas que añaden al carrito, el que añade primero va al tpv a meter la tarjeta y entre meter datos, verificaciones y demas tarda 2 minutos, mientras los otros 3 completan su pedido por transferencia antes que el del tpv complete el pago, por tanto cuando se verifica el pago ya estaba el stock a 0 y se reduce 1 mas quedando en -1. Realmente es un problema para nosotros porque hemos vendido una unidad que no tenemos en stock. Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted February 16, 2021 Share Posted February 16, 2021 pues yo desactivaria transferencia y activaria transferencia bancaria de ciberpack de redsys Link to comment Share on other sites More sharing options...
baltasarb Posted February 16, 2021 Author Share Posted February 16, 2021 por que? tiene algo que ver con la problematica que he comentado? Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted February 16, 2021 Share Posted February 16, 2021 bueno solo lo decia por cuestion de tiempos, solo una idea Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted February 17, 2021 Share Posted February 17, 2021 Vas a tener el mismo problema. Hasta que el pedido no se crea no se reserva el stock. Normalmente los métodos de pago, que son quienes crean los pedidos, los crean al recibir la confirmación del pago. Busca un módulo de pago que te permita crear el pedido antes de ir a la plataforma de pago para evitar en la medida de lo posible este problema. En este caso el problema que puedes tener es de clientes que no realicen el pago y tengas el pedido creado/stock reservado. En el caso de Redsys te puedo recomendar este módulo https://addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/6492-redsys-pago-tarjeta-bizum-clicktopay-devoluciones.html que tiene esa opción de configuración. Para PayPal desconozco si hay. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aldeag Posted February 17, 2021 Share Posted February 17, 2021 Solo como curiosidad, en mi tienda (1.7.7) si añado un producto a la cesta que solo tiene uno de stock, aunque no procese el pedido, aparece el símbolo de "Producto disponible con otras opciones", impidiendo volver a añadirlo a la cesta. Habría que ver si desde dos ordenadores distintos ocurre así. y si otra persona puede añadirlo o no. No sé cuanto tiempo queda así. Si alguien llena un carrito con el último artículo y lo abandona, ¿ya no lo puedo vender? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aldeag Posted February 17, 2021 Share Posted February 17, 2021 Y desactiva permitir la venta sin stock. Si de tres artículos compran 4, el mas lento se quedó fuera. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted February 18, 2021 Share Posted February 18, 2021 hace 17 horas, Aldeag dijo: Y desactiva permitir la venta sin stock. Si de tres artículos compran 4, el mas lento se quedó fuera. El problema es que si los 4 coinciden en la plataforma de pago se crean los 4 pedido, no avisa. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
baltasarb Posted February 19, 2021 Author Share Posted February 19, 2021 On 2/17/2021 at 11:42 AM, joseantgv said: Vas a tener el mismo problema. Hasta que el pedido no se crea no se reserva el stock. Normalmente los métodos de pago, que son quienes crean los pedidos, los crean al recibir la confirmación del pago. Busca un módulo de pago que te permita crear el pedido antes de ir a la plataforma de pago para evitar en la medida de lo posible este problema. En este caso el problema que puedes tener es de clientes que no realicen el pago y tengas el pedido creado/stock reservado. En el caso de Redsys te puedo recomendar este módulo https://addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/6492-redsys-pago-tarjeta-bizum-clicktopay-devoluciones.html que tiene esa opción de configuración. Para PayPal desconozco si hay. Gracias lo tenemos instalado, indagaré en eso. Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
baltasarb Posted February 19, 2021 Author Share Posted February 19, 2021 16 hours ago, joseantgv said: El problema es que si los 4 coinciden en la plataforma de pago se crean los 4 pedido, no avisa. Me parece curioso que un CMS tan evolucionado y con tanta difusión no tenga previsto algo para solucionar esto... Aunque sea un modulo externo de pago... pero algo que de seguridad en el stock, que es un tema importante... O quizás no he sabido buscarlo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted February 19, 2021 Share Posted February 19, 2021 hace 4 horas, baltasarb dijo: Me parece curioso que un CMS tan evolucionado y con tanta difusión no tenga previsto algo para solucionar esto... Aunque sea un modulo externo de pago... pero algo que de seguridad en el stock, que es un tema importante... O quizás no he sabido buscarlo. ¿Verías bien que el producto se bloquease porque un cliente está intentando realizar la compra y perdieras la venta de otro cliente que sí que iba a comprarlo, pero que no lo ha podido hacer por el primer cliente, que finalmente ha abandonado la compra? Link to comment Share on other sites More sharing options...
baltasarb Posted February 19, 2021 Author Share Posted February 19, 2021 1 hour ago, joseantgv said: ¿Verías bien que el producto se bloquease porque un cliente está intentando realizar la compra y perdieras la venta de otro cliente que sí que iba a comprarlo, pero que no lo ha podido hacer por el primer cliente, que finalmente ha abandonado la compra? Claro... esa es la disyuntiva... Nosotros finalmente vamos a guardar stock para publicar en horas de menos visitas. Pero realmente cual es la solución a este tipo de problema? Que es lo que se suele hacer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted February 19, 2021 Share Posted February 19, 2021 hace 1 hora, baltasarb dijo: Claro... esa es la disyuntiva... Nosotros finalmente vamos a guardar stock para publicar en horas de menos visitas. Pero realmente cual es la solución a este tipo de problema? Que es lo que se suele hacer? Creo que no hay una solución efectiva 100% Link to comment Share on other sites More sharing options...
baltasarb Posted February 24, 2021 Author Share Posted February 24, 2021 Bueno, espero que si alguien ha tenido este problema nos pueda decir como solucionarlo o si algún desarrollador cree que se puede hacer algo pues que nos lo diga. Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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