[LØST] Prestashop 1.7.7.0 + quickpay giver en fejl 500

[Allan Frost]

Jeg har lige opsat en helt ny 1.7.7.0 med quickpay 4.0.53
Men når man har tastet kereditkort informationer ind, og man skal videre til en ordrebekræftelses side, så bliver man mødt af en fejl 500 i stedet for.

Betalingen bliver oprettet hos Quickpay, men ikke i shoppen.

Er der en der kan lede mig på rette spor?

Edited February 17, 2021 by Allan-Da (see edit history)

[Guest]

Er shoppen i maintanance mode?

(Off topic: hvis den er helt ny, hvorfor har du så ikke valgt 1.7.7.1?)

Tilføjelse: hvilken php version kører shoppen på? Det kan du se under avancerede funktioner > information.

Edited February 15, 2021 by Guest (see edit history)

[Allan Frost]

Nej det er den ikke.

[Guest]

Hvad med php version?

[Allan Frost]

7.3.23

[Guest]

1 hour ago, Allan-Da said:

7.3.23

Det er OK. Så har jeg ikke andre bud, end at slå debug til.

[Prestachamps]

HEJ,
ja, du skal aktivere fejlfindingstilstanden og kontrollere fejloutputtet eller prøve at finde fejlen i din error_log-fil eller i /var/log/ i undtagelseslogfilen, da 500-fejlen sandsynligvis skyldes ordrevalidering / oprettelse af betalingsmodulets valideringscontroller.
Med venlig hilsen Leo

Bare at nævne at dette blev oversat ved hjælp af en oversætter;)

[presta-dyr]

Er din shop i maintenance mode?

 

/Kjeld

[Guest]

9 hours ago, presta-dyr said:

Er din shop i maintenance mode?

 

/Kjeld

Det er den ikke, Kjeld. Det har jeg spurgt om 😀🙂😇🙃

[presta-dyr]

Åh ja, det ser jeg nu.

[Prestachamps]

Hej,
godt, hvis fejlen er på din butiks URL, efter at quickpay gateway-betalingen omdirigerer dig tilbage til butikken (for at afslutte ordren eller vise dig ordrebekræftelsessiden), er 500-fejlproblemet på din side og ikke på betalingen gatewy, og kommer sandsynligvis fra betalingsmodulet, så hvis du har købt quickpay-modulet, skal du også kontakte moduludvikleren for at være sikker på, at fejlen genereres af betalingsmodulet, skal du bare aktivere DEBUG-tilstand fra PERFORMANCE side i BackOffice og tjek fejloutputtet på den 500 side efter betaling, ellers kan du finde fejlen i din error_log-fil eller i / var / log / folder i undtagelseslogfilen.
Fortæl os med et screenshot, hvilke fejl / undtagelser der er på 500-siden.
Med venlig hilsen Leo

Bare for at nævne, at dette blev oversat ved hjælp af en oversætter;)

[Guest]

>Prestachamps,

Jeg har svært ved at tro, at problemet skyldes Quickpay modulet. Der kører 1000-vis af PS 1.7.7.x sider med det modul uden problemer.

Men hvis Allan-Da ikke har reageret siden mandag, og skrevet resultatet af den debug, så kan problemet vel ikke være særligt stort. Eller også er problemet løst???

[Allan Frost]

Problemet var særlig stort, uanset hvor det ligger
Grunden til at jeg ikke har fået svaret, er at vi har lagt vandret for at få alt flyttet og op at køre som det skal. 

Jeg skrev heller ikke at det var modulet der gav problemer, men om der var nogen der kunne lede mig i den rigtige retning mht. fejlsøgning, ud fra den opsætning vi har.

Det viste sig at det var DNS'en der hang, så Quickpay forsøgte at kommunikerer med den gamle shop :)

[Guest]

Fint, at du fik det løst. Husk også at rette indlægget til løse.