[SOLUCIONADO] Diferencias de precios frontoffice/factura

[CastelaoSL]

Buenas!

Hay algo que falla y que no sabemos ver con respecto al precio de un producto. Voy a explicarme con capturas:

Tenemos un producto, al que le hemos puesto el siguiente precio y un descuento del 20% para el grupo "clientes":

 

y en el frontoffice aparece así:

 

Y en la factura, así:

 

¿Alguien me puede decir que es lo que pasa? ¿tiene algo que ver el redondeo? ¿pero por qué solo pasa con este producto?

 Gracias!!!!

 

Edited February 3, 2022 by CastelaoSL (see edit history)

[Juanjomg]

Muy buenas.

Según parece le estás aplicando dos veces el descuento del 20%.

Partimos del precio (imp. excl): 5.83€

Factura: 5.83€ -20% = 4.66 ( Precio base impuestos excl)

                4.66€-20% = 3.73 (Precio unitario impuestos excl)

Frontoffice: 5.83€ -20% = 4.66  Le aplicamos el IVA  4.66 + 21% = 5.64

                5.64€ - 20% = 4.51

Revisa las reglas de descuentos tanto del carrito como precios de catálogo.

Un Saludo.

[CastelaoSL]

Hola! Gracias por la respuesta.

Sí, vemos un doble descuento del 20%, pero solo hay una regla de precios del catálogo

 

Y está aplicada a todos los productos.

En el primer post, se ve en la captura, como está esa regla aplicada. Por eso no entendemos este doble descuento.

¿Alguna idea más?

Gracias!

[CastelaoSL]

He duplicado el producto y queda así:

Parece que ya no aplica 20% dos veces, pero me gustaría saber como queda en al factura sin, si puede ser, generar una factura real. 

De todas formas 5.83-20%=4.66

Por otro lado, ¿Cómo puedo saber que esto de doblar los descuentos está sucediendo en otros productos?

Gracias!

[Juanjomg]

Si no me confundo, continuas aplicando el descuento dos veces, en el supuesto de que el precio unitario del nuevo producto sea 5.83 y el precio de 4.51 sea con el iva incluido.

Frontoffice: 5.83€ -20% = 4.66  Le aplicamos el IVA  4.66 + 21% = 5.64

                5.64€ - 20% = 4.51

[CastelaoSL]

Nos estamos encontrando con productos que hace este doble descuento del 20% y no sabemos porqué. Solo hay una Regla de precios del Catálogo

Para todos los clientes que se registren, tendrán un 20% de descuento

 

¿Qué es lo que falla?

Gracias!

[CastelaoSL]

ACTUALIZO:

Después de volver a mirar estas capturas con detenimiento, se ve claramente el problema!! 😣

He borrado el descuento del 20 en el grupo cliente y he dejado la regla de precios del catálogo para que se vea visualmente los precios antes/después tachado y en rojo.