Mes anciens clients n'arrivent plus à se connecter après avoir tenté une MULTIBOUTIQUE

[[email protected]]

Bonjour à tout le monde !

Je gère le site www.superk.fr. J'ai fait un essai de site multiboutique. Et depuis que j'ai fait machine arrière et suis revenu sur un site NON multiboutique, mes anciens clients n'arrivent plus à se connecter. Il y a le message "Échec d'authentification" qui apparaît à chaque fois que les clients essaient de se connecter. J'ai vraiment besoin d'aide pour résoudre ce problème. 

AIDEZ-MOI SVP !!!!

[magicbel]

Ne jamais, JAMAIS tester ce genre de manipulation sur un site de production !

On effectue des tests avant sur un site en pré-prod... sans oublier qu'on crie depuis longtemps sur ce forum que Prestashop 1.7 n'est pas encore stable en multiboutique.

Vous n'avez pas de backup?

 

[[email protected]]

J'ai un backup en date du 29/01/2021. Depuis cette date de nouveaux clients se inscrits et ont passé commandes. Si j'utilise le backup, je risque de perdre les données depuis le 29/01/2021, non ?

Merci pour votre réponse.

[Mediacom87]

Bonjour,

un backup journalier est nécessaire pour les fichiers et un backup toutes les 12h au minimum pour la base de données.

j'en parle depuis tellement longtemps : https://www.mediacom87.fr/sauvegarde-automatique-site/

[magicbel]

Le 13/02/2021 à 7:22 PM, [email protected] a dit :

J'ai un backup en date du 29/01/2021. Depuis cette date de nouveaux clients se inscrits et ont passé commandes. Si j'utilise le backup, je risque de perdre les données depuis le 29/01/2021, non ?

Si vous effectuez un backup maintenant, il est possible d'injecter l'ancienne DB SQL de votre précédent backup et d'y réinjecter après les tables contenant les clients et les commandes du dernier backup.

Par contre il faudra passer par un pro pour effectuer ce genre de manip sauf si vous maitrisez SQL.