Stripe Modul: Zahlung per GiroPay und SOFORT funktionieren nicht ("Wird weitergeleitet" eingefroren)

[carlfriedrich]

Hallo liebes Forum,

ich habe das Stripe-Modul installiert und es für Zahlungen per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, GiroPay und SOFORT Überweisung eingerichtet. Im Test-Mode funktionieren alle vier Zahlungsmöglichkeiten.

Im Live-Mode funktionieren leider nur Kreditkarte und Lastschrift. Bei GiroPay und SOFORT ändert sich der "Kaufen"-Button zu "Wird verarbeitet" und dann zu "Wird weitergeleitet" und anschließend passiert nichts mehr.

Um auszuschließen, dass es an meiner Theme oder an einem installierten Custom-Modul liegt, habe ich parallel zu meinem Shop eine komplette Neuinstallation von PrestaShop 1.7.7.1 aufgesetzt. Dort habe ich das Stripe Modul 2.3.0 installiert, mit meinem Stripe-Konto verbunden, SSL aktiviert und einen Testartikel angelegt. Ansonsten ist die Installation völlig jungfräulich. Auch dort tritt der Fehler genau so auf.

Hat jemand eine Idee, woran der Fehler liegen könnte oder wie man ihm auf die Schliche kommt?

[rictools]

Ist bei Stripe alles korrekt eingerichtet, evtl. kannst du dort auch Hilfe erhalten.

[carlfriedrich]

Es gibt für GiroPay und SOFORT keine separaten Konfigurationsmöglichkeiten in Stripe. Beide Zahlungsarten sind unter "Berechtigt" gelistet, sollten also einsetzbar sein.

[bernhard_n]

@carlfriedrich: Gibt es für dieses Thema schon eine Lösung? Stehe vor dem gleichen Problem (Prestashop Version 1.7.7.0; habe für Stripe die Zahlungsart Sofortüberweisung aktiviert; Zahlungs-Button ändert sich auf "wird weitergeleitet", danach passiert nichts mehr).

[carlfriedrich]

@bernhard_n Ich habe mein konkretes Problem mit Hilfe vom PrestaShop Support gelöst:

https://addons.prestashop.com/en/customer-messages-detail.php?id_thread=884966&type=community&token=6022652992707

Bei mir war es so, dass mein Testartikel, mit dem ich die Zahlungsmöglichkeiten getestet habe, einen Wert von 0,50 Euro hatte, und das scheint wohl irgendwie zu wenig zu sein. Ab 1,00 Euro funktionierte alles. Allerdings: Wenn man vorher versucht hat, mit dem 0,50 Euro Artikel auszuchecken, funktionierte die Zahlung danach überhaupt nicht mehr, egal wie hoch der Warenkorbwert anschließend war. Erst wenn man die Zahlungs-Cookies gelöscht hatte, konnte man wieder auschecken. Komische Sache das, aber war genau so reproduzierbar.

Sprich: Falls du auch zufällig mit Beträgen < 1,00 Euro testest, dann könnte das hier die Lösung sein. Ansonsten kann ich dir leider nicht weiterhelfen.

Ach so, und mit Sofortüberweisung hatte ich anschließend noch irgendein anderes Problem (weiß gerade nicht mehr, welches), sodass ich im Endeffekt jetzt nur GiroPay in meinem Shop anbiete. Die beiden Zahlungsarten funktionieren vom Prinzip her aber ja gleich, deshalb habe ich da nicht mehr weiter nachgeforscht.

[bernhard_n]

@carlfriedrich Vielen Dank für die Tipps.

Genauso war es bei mir auch. Mein Testartikel hatte einen Wert von 60 Cent. Ich habe den Wert auf > 1 Euro erhöht und jetzt funktioniert die stripe-Sofortüberweisung grundsätzlich richtig. Ein Problem habe ich aber noch: Die Bestellung bekommt nach der Zahlung per stripe-Sofortüberweisung den Status "Wartet auf Zahlung Sofort". Hier bräuchte ich den Status "Zahlung eingegangen", damit der richtige Workflow ausgelöst wird und die Rechnung verschickt wird.

Mit EPS (österreichische Zahlungslösung, die mit deutschen GiroPay vergleichbar ist) klappt alles richtig.

[carlfriedrich]

@bernhard_n Ach super, dann freut's mich, dass ich helfen konnte. 😄 Bezüglich des Zahlungs-Status habe ich aber keine Idee, das klingt nach einem Fehler im Stripe-Modul. Dazu eventuell auch mal über den Link oben ein Support-Ticket aufmachen.