Client does not have permissions to send as this sender

[[email protected]]

Bonjour,
J’ai créé un compte email pro chez ovh pour l’envoi en smtp des email de prestashop.
Hors quand je le test j’ai cette erreur : Expected response code 250 but got code “550”, with message “550 5.7.60 SMTP; Client does not have permissions to send as this sender “.
Pourquoi cette erreur et comment la contourner ?
Merci bien pour vos réponses…

[corrigerunbug]

Bonjour,

Quel est l'adresse email configurer sur la boutique ? 

Cordialement
Ilias

Edited February 7, 2021 by imaging (see edit history)

[[email protected]]

Bonjour,

Si vous parlez de l'email relié au compte super admin, j'ai déjà testé de mettre le même que dans les paramètres SMTP, sans succès, même erreur...

[corrigerunbug]

Je parle de l'adresse de la boutique, voir capture d'écran

[[email protected]]

Merci beaucoup c'était bien à cet endroit qu'il fallait mettre le même email que celui des paramètres smtp...

encore merci !

[valhot]

Impossibilité de s'inscrire sur ma boutique et complèter les informations et impossibilité de contunier l'achat à cause de ce problème.

Bonjour,
commentaire portez-vous.
Je voudrais solliciter votre expertise versez m'aider à régler un problème de prestashop 1.7.6.7.

Voici mon probleme :
Si je lance comme test d'achat d'une commande, tout se passe bien j'usqu au niveau de la page panier,
précisemenent ici : https://vif-destock.com/panier?action=show , mais sur la page suivante qui est la
la page de commande; si tu t'inscrit verser poursuivre l'achat, l'inscription ne marche pas bien, le probleme
se pose là. A ce niveau, tu arrive à faire en première partie l inscription sans complèter les informations
d'inscription, voiture si tu clique dans une affaire de verser complèter le formulaire; automatiquement sans
pouvoir finir de fournir les informations demandées, tu es redirigé vers la page Panier qui affiche :

Panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier

C 'est mon soucis de l'onu sa, aidez-moi.

Voici l'erreur affiché en mode débug :

Oups, on dirait que quelque chose s hne mal passé.
(1/1) ContextErrorException
notice: Undefined index: medium_default

dans e63777fef8e6b5225cf307387644210e7461adfd_2.file.product.tpl.php ligne 118
au Block_1047464161605b5f4f4cc079_91049923->callBlock(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_internal_runtime_inheritance.php ligne 248
au Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->callBlock(objet(Block_1047464161605b5f4f4cc079_91049923), objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_internal_runtime_inheritance.php ligne 184
au Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->processus(de l'objet(SmartyDevTemplate), objet(Block_1047464161605b5f4f4cc079_91049923))
dans smarty_internal_runtime_inheritance.php ligne 156
au Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->instanceBlock(objet(SmartyDevTemplate), 'Block_1047464161605b5f4f4cc079_91049923', 'product_thumbnail')
dans e63777fef8e6b5225cf307387644210e7461adfd_2.file.product.tpl.php ligne 35
au content_605b5f4f4e2b88_87650312(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_template_resource_base.php ligne 123
au Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_template_compiled.php ligne 114
au Smarty_Template_Compiled->render(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_internal_template.php ligne 216
au Smarty_Internal_Template->render()
dans smarty_internal_template.php ligne 385
au Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('fichier:catalogue/_partials/miniatures/produit.tpl', null, null, 0, 31536000, array("produit" = > object(ProductListingLazyArray)), 0, true)
dans 943549e02fa41ba628fa43f8e7999ba3b5ab12c9_2.file.labproductfilter_accordion.tpl.php ligne 170
au Block_1832985037605b5f4f4b96f4_10029762->callBlock(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_internal_runtime_inheritance.php ligne 248
au Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->callBlock(objet(Block_1832985037605b5f4f4b96f4_10029762), objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_internal_runtime_inheritance.php ligne 184
au Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->processus(de l'objet(SmartyDevTemplate), objet(Block_1832985037605b5f4f4b96f4_10029762))
dans smarty_internal_runtime_inheritance.php ligne 156
au Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->instanceBlock(objet(SmartyDevTemplate), 'Block_1832985037605b5f4f4b96f4_10029762', 'product')
dans 943549e02fa41ba628fa43f8e7999ba3b5ab12c9_2.file.labproductfilter_accordion.tpl.php ligne 82
au content_605b5f4f4c4598_36229748(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_template_resource_base.php ligne 123
au Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_template_compiled.php ligne 114
au Smarty_Template_Compiled->render(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_internal_template.php ligne 216
à Smarty_Internal_Template->render()
dans smarty_internal_template.php ligne 385
au Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('fichier:./labproductfilter_accordion.tpl', null, null, 0, 31536000, array('use_slider' => '1', 'num_row' => '1', 'num_column' => '4', 'product_groups' => array(array('titre' => 'Vedette les produits', 'class' => 'Lab-vedette-prod', 'product_list' => array(objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray), objet(ProductListingLazyArray))))), 0, true)
dans 0245158e517bde836d11b3d367958d5306a90bb8_2.file.labproductfilter_home.tpl.php la ligne 38
à content_605b5f4f4a3d68_10124498(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_template_resource_base.php ligne 123
à Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(objet(SmartyDevTemplate))
dans smarty_template_compiled.php ligne 114
de l'ua