Mietzshop Posted February 6, 2021 Share Posted February 6, 2021 Hallo ihr Lieben, zu später Stunde noch ein Problem, welches ich grade nicht gelöst bekomme... Bestellt ein Kunde bei mir zwei Produkte, bei denen eines ausschließlich per Mail versandt wird und das andere zB. per DHL (oder Hermes, DPD), ist die Bestellübersicht unvollständig. Im Warenkorb werden beide angezeigt: Ebenso bevor man die Bestellung aufgibt: Sobald man die Bestellung aufgegeben hat, bekommt man allerdings nur das eine angezeigt - lustigerweise oben auch nur mit dem Preis für das Produkt + Versand, unten dann wieder mit dem Gesandbetrag (sprich Produkt + Versand & Gutschein). Bei Produkten, die beide per zB. DHL versandt werden stimmt die Übersicht: Mich nervt es ja schon ein wenig, dass man dafür dann auch zwei bzw. 4 Mails bekommt, wenn man Produkt + Gutschein bestellt (jeweils 1x die Bestellbestätigung und je nach Zahlungsart jeweils 1x die Zahlungsaufforderung). Damit kann ich ja noch irgendwie leben. Aber die Bestellübersicht sollte schon im Ganzen stimmen. Ist für den Kunden sonst auch total verwirrend, wenn er irgendwie nicht all das angezeigt hat, was er bestellt hat. Jemand zufällig ne Lösung? 😕 Liebe Grüße Lena Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted February 8, 2021 Share Posted February 8, 2021 Ist der Gutschein als virtueller Artikel angelegt oder hat er einen eigenen "Versand"-dienst? Könnte es eine Lösung sein, den Versanddienst "DHL" dem Gutschein zusätzlich zuzuordnen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mietzshop Posted February 9, 2021 Author Share Posted February 9, 2021 Der Artikel ist als Artikel angelegt, allerdings als "nur online erhältlich" gekennzeichnet. mit eigenem Versanddienst Der Gutschein wird als PDF dann per Mail versandt. Den Gutschein gibt es nur per Mail, sprich DHL würde da leider keinen Sinn machen... Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted February 10, 2021 Share Posted February 10, 2021 Die beiden Themen sind irgendwie zu ähnlich um sie zu trennen, meine Antwort im anderen Thread gilt hier genauso. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mietzshop Posted February 11, 2021 Author Share Posted February 11, 2021 Nachdem ich den Artikel jetzt zu einem virtuellen gemacht habe, habe ich diesen zusammen mit einem normalen Artikel in den Warenkorb gepackt. Als Bestätigung wird mir dennoch nur ein Artikel angezeigt: Als Mail kommen dafür dann aber zwei Bestellbestätigungen und zwei Mails mit "Warte auf Zahlungseingang". Es muss doch möglich sein, dass der Kunde bei der Bestätigung all seine Produkte angezeigt bekommt und nur jeweils eine Mail -.- Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted February 11, 2021 Share Posted February 11, 2021 Irgend etwas scheint in der Datenbank da durcheinander geraten zu sein, wie im anderen Thread schon geschrieben würde ich den Gutschein komplett neu anlegen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mietzshop Posted February 11, 2021 Author Share Posted February 11, 2021 Wie im anderen Thread schon geschrieben, habe ich den Artikel jetzt nochmal neu angelegt. An sich klappt das mit der Bestellübersicht schon mal. Und auch mit den Mails das klappt jetzt - sprich es kommen insgesamt nur noch 2 Mails und nicht wie vorher 4. Damit würde ich das Problem hier als gelöst markieren und den Rest im anderen Thread klären Link to comment Share on other sites More sharing options...
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