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bonjour

La communauté à besoin de plus d'information pour vous venir en aide car les causes de votre problème peuvent être diverses...

Via FTP vous devriez avoir un fichier defines.inc.php (dans le dossier config)

ouvrez le et passez la commande _PS_MODE_DEV_  (c'est la première vous pouvez pas la raté) de "false" à "true":

define('_PS_MODE_DEV_', false);

define('_PS_MODE_DEV_', true);

en retournant ainsi sur la page de connexion à votre back office vous aurez accès aux erreurs de votre boutique, partagez nous une copie d'écran de ces erreurs afin que l'on puisse vous orienter, sans cela, compliqué de spéculer sur l'origine du problème.

Et rassurez vous également mème si ce genre de panne est angoissant, il est rare que le problème soit "très grave" (ça oscille généralement entre embêtant et très embêtant)