Cordosboub Posted January 19, 2021 Share Posted January 19, 2021 Bonjour, Nous rencontrons depuis un moment de grosses latences sur notre site https://shop.e-road.fr Le site mouline et puis nous avons droit à la fameuse erreur 500. Je vide le cache par FTP et la ca fonctionne 5min puis rebelote... En activant le mode debug j'ai pu voir cette erreur : PDOException SQLSTATE[HY000] [1203] User ****** already has more than 'max_user_connections' active connections PDOException SQLSTATE[HY000] [1203] User ***** already has more than 'max_user_connections' active connections DriverException An exception occured in driver: SQLSTATE[HY000] [1203] User ****** already has more than 'max_user_connections' active connections et nous avons la joie de voir toutes les informations de connexion à la base en clair.... Dans les log nous avons 502 erreurs mais 501 erreurs de traduction et 1 erreur suivante : Matched route "admin_performance" [▼ "route" => "admin_performance" "route_parameters" => [▼ "_controller" => "PrestaShopBundle\Controller\Admin\Configure\AdvancedParameters\PerformanceController::indexAction" "_legacy_controller" => "AdminPerformance" "_legacy_link" => "AdminPerformance" "_route" => "admin_performance" ] "request_uri" => "https://shop.e-road.fr/*******/index.php/configure/advanced/performance/?_token=qZk56voc_GR0B8oyGeCd2vWcjwEQMlTCrzhBMIPy6rA" "method" => "GET" ] Prestashop 1.7.6.2 PHP 7.2.34 Auriez vous une idée ? est ce normal que à chaque fois que je vide le cache il y a des milliers de fichiers et de dossiers alors que le cache a été vidé il y a 30sec ? Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 19, 2021 Share Posted January 19, 2021 Limite du nombre de connexions utilisateurs simultanées à la base de données. C'est un paramètre lié à votre serveur, il faut voir le problème avec votre hébergeur (Mais si vous êtes en mutualisé ce paramètre n'est pas modifiable) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cordosboub Posted January 19, 2021 Author Share Posted January 19, 2021 8 minutes ago, Eolia said: Limite du nombre de connexions utilisateurs simultanées à la base de données. C'est un paramètre lié à votre serveur, il faut voir le problème avec votre hébergeur (Mais si vous êtes en mutualisé ce paramètre n'est pas modifiable) Oui je sais bien ça, mais nous avons contacté notre hébergeur Ionos et la surcharge vient bien de quelque part. Nous avons une offre dédiée et non mutualisé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestachamps Posted January 19, 2021 Share Posted January 19, 2021 Salut, La connexion d'utilisation maximale atteinte a généralement un problème de serveur plus en arrière-plan. Pouvez-vous demander à votre hébergeur d'activer pendant 24H le slow_querry _log. Si cela est possible, partagez avec nous les résultats! Leo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 19, 2021 Share Posted January 19, 2021 Alors en dédié augmentez la valeur de max_user_connections. La surcharge vient de votre trafic, il ne faut pas s'en plaindre Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cordosboub Posted January 19, 2021 Author Share Posted January 19, 2021 3 minutes ago, Prestachamps said: Salut, La connexion d'utilisation maximale atteinte a généralement un problème de serveur plus en arrière-plan. Pouvez-vous demander à votre hébergeur d'activer pendant 24H le slow_querry _log. Si cela est possible, partagez avec nous les résultats! Leo Je fais la demande de suite 3 minutes ago, Eolia said: Alors en dédié augmentez la valeur de max_user_connections. La surcharge vient de votre trafic, il ne faut pas s'en plaindre Comment faire ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 19, 2021 Share Posted January 19, 2021 Demandez à la personne qui gère votre dédié https://www.ionos.fr/assistance/serveurs-et-cloud/accordeons-a-hebergement-cloud-managed/projets/configurer-les-valeurs-systeme-les-variables-les-instructions-et-les-directives-de-maniere-personnalisee/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cordosboub Posted January 19, 2021 Author Share Posted January 19, 2021 31 minutes ago, Eolia said: Demandez à la personne qui gère votre dédié https://www.ionos.fr/assistance/serveurs-et-cloud/accordeons-a-hebergement-cloud-managed/projets/configurer-les-valeurs-systeme-les-variables-les-instructions-et-les-directives-de-maniere-personnalisee/ Malheureusement je viens d'avoir ionos et je ne peux modifier cette valeur qui est de 18 connexions. Est ce vraiment trop minime ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 19, 2021 Share Posted January 19, 2021 18 c'est ridicule... 100 au mini, 250 en rythme de croisière. Bon ok, donc un dédié chez IONOS n'est pas un dédié (à mon avis un pauvre VPS, donc un gros mutu) super^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cordosboub Posted January 19, 2021 Author Share Posted January 19, 2021 2 minutes ago, Eolia said: 18 c'est ridicule... 100 au mini, 250 en rythme de croisière. Bon ok, donc un dédié chez IONOS n'est pas un dédié (à mon avis un pauvre VPS, donc un gros mutu) super^^ J'ai comme un picotement sur la partie rectal Bon il nous reste plus qu'a changer d'hébergeur... un conseil ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 19, 2021 Share Posted January 19, 2021 Ca dépend ce que vous voulez, si vous voulez un site info-géré ou pas, des exigences requises, etc. Dans tous les cas Ionos est à fuir. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cordosboub Posted January 19, 2021 Author Share Posted January 19, 2021 Nous recherchons une solution info-géré oui et qui supporte notre traffic actuel et le traffic futur des nouvelles activités de la société. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 19, 2021 Share Posted January 19, 2021 Faites appel à @doekia de ma part, la plupart de mes clients sont hébergés sur ses machines (Hezner), en semi-dédié ou dédié. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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