est ce que vous voulez absolument n'utiliser que Mondial Relay ? j'ai fini par abandonné leur module suite à des bugs et en utilisant boxtal, le module fonctionne parfaitement et nous permet de proposer une multitude de livraison différentes.
je n'ai pas d'action chez eux mais franchement, cela fait bientot 10 ans qu'on bosse avec eux et aucun soucis.
Nous ne sommes facturé que lorsque le bordereau est édité ( et on peut même l'annuler si nous ne l'utilisons pas ou si nous avons fait une erreur ) la facturation est différée ( 15 jours plus tard )
Nous proposons par exemple via leur modules
mondial relay
chronopost shop to shop
chronopost relais
chronopost 18
colissimo
et vous pouvez rajouter colis privé, fedex, etc.... ( y un choix enorme )