Bestellung kann nich abgeschlossen werden.

[adios]

Hallo Community

1. Nach einloggen ins Kundenkonto kann man sich nicht mehr ausloggen
2. Anstatt die Bestellung abzuschliessen kommt der Kunde in den Bestellverlauf.

Was ich schon entdeckt habe:
Alte Browser wie zB. Edge Version 44.18362.449.0 funktionieren auf dem PC.
Alle anderen neuen Versionen bei Chrome 87.0.42.80.141 / Edge 87.0.664.75 ua. haben das Problem.

Am Shop wurden keine Veränderungen vorgenommen die das Problem verursachen könnten.
Wir lassen unser System laufen , weils läuft... (Normalerweise)

Das Problem mit dem Login habe ich schon seit dem Sommer 2020
Das Bestellungen nicht mehr abgeschlossen werden können erst seit heute.
Getestet von 3 unabhängigen Kunden auf dem PC. Das erste mal klappte es bei allen, Das
zweite mal schlugen alle Bestellungen fehl ausser der mit dem Uralt Browser.

Ich möchte dazu sagen, dass dieser Onlineshop mein Einkommen steuert und kein Hobbyshop ist.

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.... (Bin am verzweifeln, da mein Geschäft ja geschlossen ist)

Adresse zum Shop: http://www.swissbahn.ch

[adios]

Ich habe bemerkt, dass Gastbestellungen funktionieren. Ich denke das wir daran liegen, das der Gast ja kein richtiges Konto hat und darum auch keine Bestellhistorie sehen kann.
Bringt diese Erkenntnis auch noch was?

[rictools]

Ich habe soeben ein Produkt in den Warenkorb gelegt und mich in der Kaufabwicklung angemeldet. Zunächst wurde die Nichtangabe einer Telefonnummer geändert (würde ich unbedingt ändern, viele Kunden wollen keine Telefonnummer angeben), dann war offenbar alles OK aber es kam die Meldung, daß der Warenkorb jetzt leer ist ...

Also irgendetwas stimmt da nicht, nur was? Da kommt die Standardfrage nach Prestashop- und PHP-Version, testweise unter "Leistung" alle Fremdmodule und Overrides deaktivieren.