Aguilera.vincent@liv Posted January 14, 2021 Share Posted January 14, 2021 Bonjour à tous Voila depuis hier j'ai un soucis sur mon shop les clients ne reçoivent plus les mail de confirmation d'achat ni envoie Je suis aller voir dans mon back office et effectivement un message d erreur apparait Cannot connect to the mailbox : Connection failed to mail45.lwspanel.com,143: Connection timed out, Connection failed to mail45.lwspanel.com,143: No route to host Que faire ? merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 14, 2021 Share Posted January 14, 2021 Contacter LWS, le pire des hébergeurs... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aguilera.vincent@liv Posted January 14, 2021 Author Share Posted January 14, 2021 c est fait temps de réponse plus de 4h... un hébergeur à me conseigner? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 14, 2021 Share Posted January 14, 2021 En mutualisé: O2switch Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aguilera.vincent@liv Posted January 14, 2021 Author Share Posted January 14, 2021 Pas de solution? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 14, 2021 Share Posted January 14, 2021 Vous êtes sûr de votre configuration au moins ? Nom de domaine des e-mails : indiquez votre nom de domaine Serveur SMTP : indiquez le serveur SMTP associé à votre domaine (mail.mondomaine.com) Utilisateur SMTP : indiquez une adresse email associée à votre domaine Mot de passe SMTP : indiquez le mot de passe associé à l'adresse indiqué dans le champ "Utilisateur SMTP" Chiffrement : Aucun Port : 25 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aguilera.vincent@liv Posted January 14, 2021 Author Share Posted January 14, 2021 nom de domaine est : lwspanel.com serveur SMTP: mail45.lwspanel.com port 465 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 14, 2021 Share Posted January 14, 2021 Ben ce n'est pas du tout ce qu'ils indiquent dans leur tuto https://aide.lws.fr/base/Hebergement-web-mutualise/Programmation/Comment-configurer-un-SMTP-sur-un-CMS Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aguilera.vincent@liv Posted January 14, 2021 Author Share Posted January 14, 2021 Avec leur tuto cela fonctionne pas hélas Link to comment Share on other sites More sharing options...
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