Znikające produkty z koszyka

[ShotGun]

Cześć,

Mam spory problem z Prestą 1.7.6.9, otóż dotarła do mnie informacja od Klienta, że po dodaniu do koszyka kilku produktów, po niedługim czasie (ok 3 do 5 minut), część lub całość produktów z niego znika, co w efekcie nie daje możliwości złożenia zamówienia. Próbowałem także złożyć zamówienie dla tego Klienta przez zaplecze sklepu ale powtarza się dokładnie ta sama sytuacja - produkty zaczynają znikać z zamówienia. Dodatkowo kiedy Klient dodaje produkty i nie realizuje zamówienia, to w zakładce (zaplecze) "koszyki zakupowe" każdy porzucony koszyk jest pusty, a jego kwota to 0zł. Dodam, że ważność koszyka jest ustawiona na 480h. Miał ktoś może podobny problem i czy udało się go rozwiązać?

[() Maciej ()]

Gdzie niby ustawiasz opcję ważności koszyka ? Siedzę już sporo w preście i jakoś nie przypominam sobie takiej opcji. Ważność plików cookie odpowiedzialnych za logowanie to i owszem

W trybie prywatnym przeglądarki i po wyczyszczeniu cache też masz ten sam błąd ?

Koszyki są zerowane, ale czy następuje wylogowanie usera też ? Bo jeśli nie to ustawienia ważności cookie są poprawne (w Zaawansowane > Administracja). Sprawdzałeś tryb debugowania, czy sypie jakimiś błędami ? Dowiedz się od administratora serwera, czy były robione jakieś aktualizacje wersji PHP, SQL itp.