module "Inscription à la newsletter"

[sevsev]

Bonjour,

J'ai activé le module "Inscription à la newsletter" en cochant  :

"Envoyer un e-mail de vérification après inscription ?" à OUI

et

Envoyer un e-mail de confirmation après inscription ? à OUI

1- Sauriez-vous expliquer pourquoi certains clients ne reçoivent pas tous les mails envoyés automatiquement ? (les mails n’arrivent pas, même dans les spams.)

2- Où via le BO mais aussi via FTP (si via le BO ça ne fonctionne pas, ce qui m'est déjà arrivé pour les messages liés au commandes) où configurer le message envoyé. 

Merci pour votre aide

Edited January 5, 2021 by sevsev (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

la délivrabilité des email est un problème récurent.

il faut contrôler régulièrement si votre domaine ou l'ip de votre serveur en serait pas blacklisté https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx et vous pouvez aussi tester la qualité des emails envoyé avec des outils comme https://www.mail-tester.com/ qui donne de bon conseilles.

[sevsev]

Bonjour,

 

Merci ! Après vérification, le domaine n'est pas blacklisté.

Quelles sont les autres pistes pour résoudre ce problème ?

 

Merci encore

[Marc]

Bonjour, Je suis preneur si une solution a été trouvée