Le client ne reçoit pas de facture.

[V_Christian]

Bonjour à toutes et à tous.

Lorsque je réalise une vente de test, je reçois bien le mail de confirmation mais par contre je ne reçois pas de facture en tant que client.
Alors je me pose une question, celle-ci n'est-elle générée que lorsque le paiement est effectif ?
Exemple si je paye par virement ou chèque, le système ne génère pas de facture tant que la commande n'est pas payée.

Ou alors, le client doit recevoir une facture dés que la commande est réalisée et donc, il y à une errer quelque part.

Merci d'avance de vos réponses 

Christian

[Eolia]

Tout dépend comment vous avez configuré vos états de commandes:

[V_Christian]

Bonjour Eolia.
Vous trouvez cet ecran a quel endroit ?
 

 

[Eolia]

En 1.7:

onglet "Commandes" => "États de commandes"  ("Paramètres de la boutique").

En 1.6:

onglet "Commandes" => "Statuts"

[V_Christian]

Voila, c'est résolu
Grâce à Eolia.
Que je remercie.
Je partage une copie d'écran ou vous pourrez visualiser l'emplacement pour la configuration
Christian

[V_Christian]

J'éxagère, Eolia.
Savez-vous si on peut mettre le topic resolu ?

[Eolia]

Editez le titre de votre premier post et mettez [résolu]

Je crois que si vous sélectionnez ma réponse comme "meilleure réponse" ça le fait aussi mais pas sûr.