Telka93130 Posted December 18, 2020 Share Posted December 18, 2020 (edited) Bonjour à tous, J'ai un problème, Nous avons changé de thème et depuis ce changement l'inscription ne fonctionne plus. La version de prestashop est là 1.7.5.0 Aucun message d'erreur. Les clients ne peuvent tout simplement plus créer de compte et nous ne recevons plus la demande dans notre base de données. voici la page du site en question https://dsi-france.fr/connexion?create_account=1 Si vous avez des idées voir la solution, ça me serait très utile. je vous remercie par avance ! Edited December 18, 2020 by Telka93130 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted December 18, 2020 Share Posted December 18, 2020 bonjour Votre lien ne fonctionne pas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Telka93130 Posted December 18, 2020 Author Share Posted December 18, 2020 Je sais, j'ai fais la mise à jour 1.7.7 mon site à complètement disparu... Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted December 18, 2020 Share Posted December 18, 2020 Tenter d'activer le mode debug https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Telka93130 Posted December 21, 2020 Author Share Posted December 21, 2020 (edited) Bonjour, j'ai réussi à contrer ce problème. J'avais effectué la MAJ vers 1.7.7 pour voir si ça pouvait régler le problème. Au final ni le backoffice ni mon site n'étaient visible. J'ai donc effectué une restauration. Par contre le formulaire d'inscription ne fonctionne toujours pas... Tjs aucun message d'erreur nul part. Edited December 21, 2020 by Telka93130 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted December 21, 2020 Share Posted December 21, 2020 Tentez de désactiver reCAPTCHA et faite un test Link to comment Share on other sites More sharing options...
Telka93130 Posted December 21, 2020 Author Share Posted December 21, 2020 Le problème ne vient pas de reCAPTCHA car il existait avant que je le mette en place malheureusement... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Telka93130 Posted December 21, 2020 Author Share Posted December 21, 2020 J'ai réussi, c'était dans le PHP au niveau des erreurs telles que "Veuillez sélectionner un fichier" etc. je les ai supprimés et ça refonctionne. Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted December 21, 2020 Share Posted December 21, 2020 J'ai reussi moi aussi a me connecter et bizarrement les fichiers n'etait pas pris en compte il a fallu que je m y reprenne a plusieurs reprise. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Telka93130 Posted December 21, 2020 Author Share Posted December 21, 2020 Super étrange... et j'ai un nouveau problème ahaha, parce qu'avec Prestashop c'est jamais terminé. Mon Backoffice à tout simplement disparu... j'ai vidé le cash, mis le mode debog en false, vérifé mon PHP en 7.2... rien n'y fait Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted December 21, 2020 Share Posted December 21, 2020 Il y a 2 heures, Telka93130 a dit : j'ai vidé le cash, En supprimant les dossiers dev et prod contenue dans le dossier Var/ cache ? Il y a 2 heures, Telka93130 a dit : mis le mode debog en false En cas de problème il faut le mettre à "true" pour en savoir plus sur votre erreur Link to comment Share on other sites More sharing options...
Telka93130 Posted December 22, 2020 Author Share Posted December 22, 2020 Oui j'ai mis en false true etc. rien n'y fait, oui j'ai vidé le cache comme indiqué... page blanche Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted December 22, 2020 Share Posted December 22, 2020 Difficile de savoir exactement d'où vient l'erreur. Peut être une erreur lors de la restauration de votre serveur ou autre. Tournez vous vers un spécialiste afin qu'il puisse vous faire un diagnostique plus précis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Telka93130 Posted December 23, 2020 Author Share Posted December 23, 2020 J'ai fais une restauration encore une fois, pour l'instant tout fonctionne bien... j'espère que ça restera tel quel Link to comment Share on other sites More sharing options...
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