Gebruik van iframe werkt niet?

[RoelH]

Ik wil graag een iframe gebruiken in een tekstblok waardoor ik een formulier, gemaakt met JotForm, kan gebruiken.
In mijn PrestaShop (versie 1.7.6.9) heb ik bij Configureer -> Winkelinstellingen -> Algemeen bij 'Iframes toestaan in HTML-velden' dit gezet op JA en bij 'Gebruik de HTMLPurifier Bibliotheek' dit gezet op NEE. Als ik het iframe vervolgens op een nieuwe pagina plaats en bewaar, krijg ik de melding: "! is ongeldig" en kan ik het niet bewaren.

Als ik het bij een bestaand 'aangepast tekstblok' plaats en bewaar, dan krijg ik de melding: 

500 Server Error
Oops, something went wrong.
Try to refresh this page or feel free to contact us if the problem persists.

Waarom werkt het niet en hoe kan ik dit oplossen?

Bij JotForm wordt uitgelegd dat het werkt, maar deze uitleg is voor een oudere versie van PrestaShop (https://www.jotform.com/help/266-how-to-add-a-form-to-your-prestashop-website). Ze hebben het o.a. over: "Create your CMS Page. Go to Preferences > CMS > Add new CMS page" en "click the "Tools" option and click "Source Codes"", allemaal van een oudere PrestaShop versie.