Problème suite à l'installation de Prestashop [résolu]

[Melkior75]

Bonjour à tous,

Suite à mon achat d'une offre d'hébergement chez OVH, je leur ai demandé de m'installer le module Prestashop ce qu'ils ont fait. Sauf que :

 

1/ Sur la page d’administration de Prestashop, le tutoriel fait ramer l’ensemble, impossible de m’en débarrasser. Quand je clic sur la croix, c’est une autre petite boite de dialogue qui s’ouvre sur le côté gauche et m’empêche d’avoir accès à tout les menus du backoffice.

2/ Dès que je veux aller sur une autre page du backoffice, comme dans la gestion des modules par exemple, je reviens aussitôt à la page de connexion, je me reconnecte, et j’arrive sur le tableau de bord du backoffice ! ☹ Du coup, je ne peux rien faire.

Au final, j'ai une solution Prestashop toute neuve, sur un hébergement tout neuf, mais je ne peux rien en faire ! 😞

 

Est-ce que quelqu'un aurait une solution pour m’aider ?

 

Merci par avance !

 

Edited December 15, 2020 by Melkior75 (see edit history)

[solsol69]

Il y a 19 heures, Melkior75 a dit :

Est-ce que quelqu'un aurait une solution pour m’aider ?

bonjour

formater / supprimer tout et faite l'installation manuellement

Voici la procédure qui pourrait peut être vous aider

https://www.prestashop.com/fr/blog/installer-prestashop

en fonction de la version de prestashop pensez a votre version PHP

https://devdocs.prestashop.com/1.7/basics/installation/system-requirements/#php-compatibility-chart

Edited December 15, 2020 by solsol69 (see edit history)

[Melkior75]

C'est fait, et effectivement ça a marché !

merci beaucoup de votre aide !

[haitam.chtiba@gmail.]

Bonjour, 

Je suis content que t'a pu résoudre ton problème.

Merci de mettre le topic ( sujet ) Il suffit d'éditer le premier message du sujet et de modifier le titre pour mettre [résolu]  

[solsol69]

Avec plaisir.

[Melkior75]

Je fais ça tout de suite.

Merci encore !